Totteland utilise le shopping en direct pour communiquer avec les amoureux des animaux de compagnie
Totteland.dk, animalerie danoise et labellisée E à Vejle, fondée il y a deux ans par Marie et Frederik pour leur chien Fie, propose désormais des produits pour chats.

La puissance en chiffres
22K
Vues d'un seul salon de shopping en direct
2 300 sachets de friandises
vendus en une seule session
Plus de 2 000 inscriptions
pour recevoir des rappels automatiques d'émissions en direct
Un désir de créer des liens personnels bien qu'étant une boutique en ligne.
Totteland a constaté que de nombreuses entreprises du secteur de la mode connaissaient un grand succès avec les ventes en direct, mais a remarqué que personne dans son propre domaine n'avait encore exploité le marché.
Ils voulaient un moyen de vendre leurs produits d'une manière plus personnelle et plus proche d'une boutique, afin d'établir une relation plus étroite avec leurs clients. Et ils se sont adressés directement à Sprii pour obtenir de l'aide.
Avec Sprii, Totteland a rapidement réussi à mettre en place une toute nouvelle expérience d'achat pour ses clients. Ils ont pu donner un visage physique à la marque, et Totteland a pu interagir avec ses clients d'une manière totalement différente de ce qui est normalement possible pour une boutique en ligne.


La vente en direct est facile grâce à la gestion automatisée des commandes
Les ventes en direct assistées par Sprii ont acquis une telle notoriété pour l'entreprise que Totteland doit maintenant acheter des produits spécifiquement pour les événements, faute de quoi ils seront en rupture de stock. Ainsi, avant les ventes en direct hebdomadaires du mercredi, la première action consiste à acheter des produits pour le spectacle à venir. Lorsque le stock est assuré, ils créent l'événement sur Facebook et le promeuvent avec des concours exclusifs, des cadeaux passionnants et de grands divertissements.
Lors des liveshows précédents, Totteland a mis en jeu des prix impressionnants tels qu'un an de friandises ou des cartes-cadeaux d'une valeur considérable pour leur boutique en ligne. Ils font également de plus petits cadeaux comme quelques sacs de friandises pendant la vente en direct. Les petits et les grands prix ont été très appréciés des téléspectateurs. Grâce aux ventes en direct et à Sprii, Totteland a désormais la possibilité de vendre des offres groupées exclusives, où il est possible de mélanger et d'assortir, par exemple, des sachets de friandises, ce qui serait beaucoup plus difficile en ligne.
Lorsqu'un client tape "Yes Please" dans les commentaires, Sprii envoie immédiatement un message personnel dans Messenger confirmant que l'article est réservé. Ce message est accompagné d'un lien vers un panier d'achat contenant le ou les articles que le client a réservés. C'est simple et facile. Et pour le propriétaire Frederik, c'est l'une des fonctionnalités les plus précieuses de Sprii.
2 300 sacs de friandises pour chiens vendus en une seule séance en direct
Les résultats des ventes en direct avec Sprii ont été substantiels pour Totteland. Au cours d'un de leurs spectacles en direct d'une heure et demie, ils ont vendu 2 300 sachets de friandises pour chiens, ce qui représente une quantité impressionnante de 273 kg de friandises. Un chiffre qu'il aurait fallu beaucoup, beaucoup plus de temps pour atteindre uniquement avec une boutique en ligne.
Ils ont également bénéficié de la fonction de rappel automatique de Sprii. Si un client écrit "Rappel" dans les commentaires d'un événement, il recevra automatiquement un lien vers l'événement juste avant qu'il ne soit mis en ligne. Pour sa dernière vente en direct, Totteland a vu plus de 2 000 personnes supplémentaires s'inscrire grâce à cette fonction.
Mais avant tout, ils ont remarqué une énorme différence dans les relations avec leurs clients. Ils se sentent maintenant beaucoup plus connectés et ont une relation beaucoup plus personnelle et de confiance - et pas seulement parce que leurs propres chiens figurent dans les ventes en direct. Les petits chiens se promènent joyeusement à l'écran et adorent participer à la présentation des collations et des friandises. Et les clients adorent ça.
