Les événements hebdomadaires de shopping en direct de Kenja représentent 40 % du chiffre d'affaires total
Kenja, une boutique de mode féminine de Malmö, utilise sa forte présence sur les médias sociaux et les ventes en direct de Sprii pour stimuler à la fois les commandes en ligne et les visites en magasin.
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La puissance en chiffres
2 400 commentaires
en un seul événement de shopping en direct
40%
des recettes totales de Kenja proviennent de la vente de produits en direct
3 760+ EUR
en recettes lors de leur tout premier spectacle
Kenja a immédiatement vu un grand potentiel dans la transformation de leurs canaux de médias sociaux en canaux de vente
Anneli, la propriétaire de Kenja, a toujours été extrêmement attachée aux médias sociaux. Même avant de commencer à vendre en direct sur les médias sociaux, elle était un visage familier sur le Facebook et l'Instagram de Kenja, où elle présente leurs styles et invite les adeptes à visiter leur magasin physique. Alors naturellement, Anneli a été immédiatement intéressée par Sprii, lorsqu'elle a découvert qu'il s'agissait d'un moyen nouveau et innovant de commercialiser son magasin sur les médias sociaux. Et lorsqu'elle a découvert à quel point il est facile à utiliser, elle a été convaincue.
Grâce aux ventes en direct, Kenja peut vendre des vêtements en direct sur les médias sociaux tout en attirant davantage l'attention et en construisant une communauté forte et fidèle. Et pendant Covid19, il est devenu plus évident que jamais à quel point il est important de sortir des sentiers battus et de faire un effort supplémentaire pour tes clients.
Grâce aux messages, au panier et à la caisse automatisés de Sprii, Kenja peut se concentrer sur la création d'une communauté solide avec ses spectateurs
Tous les mardis, Kenja est en direct sur Facebook et les émissions durent jusqu'à environ 3 heures. Lorsqu'elles planifient un événement de shopping en direct, elles se promènent dans le magasin et choisissent les styles qu'elles veulent présenter. Anneli configure facilement les événements sur Facebook et dans Sprii - et ils sont prêts à être mis en ligne.
Le reste est entièrement automatisé. Lorsqu'une cliente voit quelque chose dont elle ne peut pas se passer, elle écrit simplement un commentaire sur la vidéo selon les instructions d'Anneli et de ses collègues. Elle reçoit instantanément une confirmation dans Messenger, y compris un lien vers un panier d'achat contenant le produit désiré. À partir de là, la cliente peut choisir entre le retrait en magasin ou l'expédition, et elle peut facilement payer avec son téléphone via le système de paiement mobile suédois Swish. Il n'est même pas nécessaire d'avoir une boutique en ligne.
Le mot qui décrit le mieux les spectacles en direct de Kenja est "personnel". Anneli et ses collègues s'attachent à créer un espace sûr et chaleureux, où ils apparaissent à l'écran tels qu'ils sont. Elles gloussent et s'amusent - et cela se reflète immédiatement sur les téléspectateurs.
40 % du chiffre d'affaires total de Kenja provient des ventes en direct - et les ventes augmentent également dans le magasin physique.
Plus de 7 100 téléspectateurs et plus de 2 400 commentaires en une seule émission en direct. Ce sont les statistiques de l'un des récents événements en direct de Kenja. Les commentaires consistent en des commandes directes, des questions de suivi sur les vêtements et des discussions amicales entre les téléspectateurs. Imagine que 7 100 personnes s'arrêtent dans ton magasin physique et jettent un coup d'œil à tes produits - en seulement 3 heures. Ouah !
Depuis que Kenja a commencé à aller en direct avec Sprii, 40 % de leur revenu total provient des ventes en direct. Et cela n'inclut même pas l'augmentation des ventes dans le magasin physique, qui est également le résultat des spectacles en direct. C'est difficile à comprendre.
Outre une augmentation incroyable des ventes, Anneli, propriétaire de Kenja, considère également que le fait de passer en direct est le meilleur type de marketing. L'algorithme de Facebook favorise le contenu avec un niveau élevé d'interaction et de nombreux commentaires, ce qui contribue à une exposition encore plus grande. Par conséquent, les émissions en direct ne sont pas seulement vues par les clients ou les adeptes existants - elles touchent également de nombreux clients potentiels.
Les chiffres parlent d'eux-mêmes, mais il n'y a pas que les chiffres qui comptent. Pour Anneli, il est important d'établir et d'entretenir de bonnes relations personnelles avec ses clients. Elle est également désireuse de créer une communauté où les femmes peuvent se sentir en sécurité et responsabilisées. Son approche du shopping en direct est extrêmement personnelle, et elle utilise la plateforme pour promouvoir une image positive de soi et soutenir les femmes. Sans Sprii, son message ne serait jamais parvenu aussi loin.
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500-3,000
commentaires à chaque émission
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20-25
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