Katherine Daniels Live Shopping remporte le prix de la meilleure expérience
Nous avons rencontré l'équipe de Katherine Daniels, basée au Royaume-Uni, pour savoir comment le Live Shopping et les consultations numériques immersives ont remodelé leur expérience de la beauté - et construit un concept primé avec lequel ils viennent de remporter la couronne de la "Meilleure expérience" aux Industry Beauty Innovators Awards.
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La puissance en chiffres
Éduquer pour dominer
Des achats en direct qui font vendre
Informe, inspire et convertit les spectateurs occasionnels en acheteurs confiants.
Propulsé par les gens
Alimenté par la confiance
Des animateurs experts, des questions-réponses en direct et des CGU authentiques qui instaurent une confiance durable.
L'échelle sans sacrifice
Une performance prouvée
Une portée multicanal, des pics de vente et des retours aussi bas que 1 %.
Qu'est-ce qui t'a incité à lancer Sprii en direct - et quelle était la vision ?
LiveShopping était en plein essor sur TikTok, mais le style rapide et axé sur le divertissement ne convenait pas à leur public en matière de soins de la peau. Les clients voulaient de l'éducation : comment les formules fonctionnent, les résultats attendus et l'application étape par étape.
Avec Sprii, la marque a trouvé ce qu'il lui fallait : des démonstrations guidées et des questions-réponses en temps réel qui créent la confiance, la communauté et les ventes. C'est aussi leur rampe de lancement pour les nouveaux produits et le meilleur moyen de montrer de multiples cas d'utilisation sur toute la ligne.
Katherine Daniels Les achats en direct livrent :
- Démonstrations de produits en profondeur : comment chaque sérum, masque et crème hydratante fonctionne sur une vraie peau.
- Questions et réponses en temps réel : réponses instantanées aux questions sur la peau et les produits.
- Authenticité : de vrais fondateurs et experts devant la caméra.
Le résultat permanent : transformer les spectateurs passifs en acheteurs informés et en fans pour la vie.
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Comment Live Shopping a dynamisé ses ventes et sa communauté
Katherine Daniels a commencé son parcours de Live Shopping en diffusant chaque semaine pendant près de 12 mois avant de passer à des Live Shows mensuels.
En restant cohérente avec leurs vies, Katherine Daniels a vu :
- Croissance régulière de l'engagement - les téléspectateurs ont commencé à reconnaître les animateurs par leur nom chaque semaine.
- Excitation entre pairs - les clients ont invité leurs amis et ont partagé leurs résultats en direct dans les commentaires.
- Un nouveau canal de revenus - les pics de ventes coïncidaient avec chaque événement en direct, ajoutant un nouveau pilier solide à leur mélange de commerce électronique.
Le moment le plus marquant ? Le jour où ils ont appris qu'ils avaient remporté le prix de la "meilleure expérience" aux Industry Beauty Innovators Awards pour leurs spectacles en direct.
Construire un concept primé de Live Shopping
Du concept au prix de l'innovation, voici ce qui a fonctionné pour Katherine Daniels.
Humaniser la marque
En diffusant Live Shopping sur Sprii, Katherine Daniels se connecte plus profondément avec sa communauté. Les clients connaissent les visages et les personnalités de l'équipe, ce qui crée de la familiarité et de la confiance.
Les émissions mettent en lumière les vraies femmes qui se cachent derrière la marque et présentent à l'écran plus de 70 ans d'expertise professionnelle en matière de soins de la peau. Les téléspectateurs ont l'impression de faire partie de l'émission : chaque question reçoit une réponse personnelle et soignée, ce qui renforce le lien avec les produits et les personnes qui les recommandent.
En s'appuyant sur le contenu généré par les utilisateurs et la communauté de la marque
Live Shows permet aux animateurs de recommander les bons produits sur le moment pendant que le public discute, échange des conseils et s'entraide. Les clients partagent leurs propres résultats dans les commentaires - un contenu authentique généré par les utilisateurs qui fournit une preuve réelle de la performance. Ces messages donnent aux animateurs des occasions répétées de mettre en évidence les résultats à l'aide d'exemples authentiques et vécus.
Le résultat
Tout cela a permis à Katherine Daniels de remporter la catégorie Expérience au concours The Industry Beauty - The Innovators Awards, où les juges ont fait l'éloge de Katherine Daniels pour "le mélange parfait de la technologie et de l'interaction humaine."
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Plus de cas de clients
Mys by Mari se tourne vers le shopping en direct comme canal de vente rentable
Mys by Mari, un détaillant norvégien de vêtements pour femmes, a été fondé en 2011 par Mari Kvarme. Au fil des ans, le détaillant a cultivé une communauté dévouée de plus de 12 000 abonnés sur Facebook et Instagram. Tous les mardis, ces abonnés sont impatients de regarder Mari et sa coanimatrice Mona présenter les dernières tendances de la mode dans leur style caractéristique.
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Les taux de conversion grimpent en flèche de
De 1,5% à plus de 53%
50% de moins,
retours de produits
Comment Curv'i'licious a utilisé le shopping en direct pour générer plus de 750 000 £ de ventes
Curv'i'licious, un détaillant britannique spécialisé dans la mode grande taille pour femmes, s'engage à valoriser les femmes de taille 16 à 32 en favorisant une communauté dynamique où la fierté, la confiance et le confort sont célébrés. Avec pour mission d'aider chaque femme à se sentir belle et à l'aise dans sa peau, Curv'i'licious a fidélisé plus de 28 000 abonnés sur Facebook. En engageant son public à travers des émissions en direct 4 à 5 fois par semaine, l'entreprise continue de tisser des liens avec sa communauté et de la valoriser, faisant de la mode une expérience véritablement inclusive.
500-3,000
commentaires à chaque émission
Plus de 750 000 euros de chiffre d'affaires
plus de 2 ans
Marta du Chateau aide les clients B2B à vendre à l'occasion d'un salon professionnel
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20-25
Les clients B2B ont participé
Une initiative réussie
deux années de suite
Comment le shopping en direct a permis à Room101 d'éviter la fermeture
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13X
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26 000 vues
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Un événement de shopping en direct d'une durée d'environ une heure génère des revenus équivalents à ceux que la marque réalise normalement en deux semaines ! Découvrez comment ici.
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3,200
barres énergétiques vendues en 10 minutes
25%
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Totteland exploite le pouvoir du shopping en direct pour créer des liens significatifs avec les amoureux des animaux de compagnie. Lire l'article complet ici.
22K
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Ditur.dk automatise les ventes en direct avec Sprii pour répondre à la demande croissante
Ditur.dk rationalise ses ventes en direct avec Sprii pour gérer sans effort l'augmentation de la demande lorsque les ventes montent en flèche. Découvrez leur histoire de réussite automatisée ici.
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sur la page Facebook de Ditur.dk
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