ICA Nära Kristinehamn a vendu 1 tonne de bœuf haché en moins de 15 minutes
ICA, la principale chaîne d'épicerie suédoise avec 1 300 magasins, comprend ICA Nära Kristinehamn, qui utilise Facebook pour proposer des offres à ses 4 800 adeptes.
La puissance en chiffres
1 tonne
de bœuf haché vendu en 15 minutes
384
commentaires sur une image postée sur Facebook
10,368
rouleaux de papier toilette vendus en 6 heures
Bienvenue à Sprii - un outil pour automatiser et gérer les "affaires" qu'ils avaient l'habitude de gérer manuellement.
L'épicerie ICA Nära Kristinehamn - comme beaucoup d'autres magasins ICA - proposait des offres spécifiques et intéressantes via des posts Facebook. En commentant le post Facebook, les gens pouvaient commander le produit. Ensuite, ils pouvaient venir le chercher dans le magasin physique.
Lorsque Johanna Sjöholm, directrice de l'ICA Nära Kristinehamn, a entendu parler de Sprii, elle a été époustouflée. On lui a présenté une solution qui pouvait gérer les réservations et les ventes automatiquement. En tant que petit magasin dans une petite ville, choisir de l'essayer a été une grande décision. Mais après avoir bénéficié d'une présentation approfondie du système par l'équipe d'assistance, elle a été convaincue. Il était extrêmement facile de démarrer et de mettre en place de nouvelles campagnes. Il ne nécessitait pratiquement aucune compétence technique.
Grâce à Sprii, ils économisent plusieurs heures de travail manuel chaque semaine à l'ICA Nära Kristinehamn
Aujourd'hui, l'ICA Nära Kristinehamn bénéficie grandement de l'utilisation de Sprii, car il publie des offres de "deal" sur Facebook au moins quatre fois par semaine et parfois même deux fois par jour. Avant d'utiliser Sprii, Johanna Sjöholm aimait chaque commentaire et y répondait manuellement, tout en assurant le suivi des stocks. Cela prenait énormément de temps, mais grâce à Sprii, c'est de l'histoire ancienne.
À l'ACI Nära Kristinehamn, ils utilisent les offres "deal" pour vendre des produits de tous les jours à un prix compétitif. Ils vendent de tout, de la viande aux sacs poubelles en passant par les fleurs et le dentifrice - et avec un succès remarquable. Les marges sur les ventes peuvent être très rentables, car ils peuvent acheter un grand lot du même produit au producteur à un prix avantageux. Parfois, ils peuvent même obtenir un prix très correct sur un lot qui va bientôt dépasser sa date de péremption.
De cette façon, ils peuvent augmenter encore plus leurs revenus grâce aux offres de "deal" sur Facebook - et ce n'est pas un grand risque, puisqu'ils ont prouvé à maintes reprises qu'ils peuvent vendre n'importe quoi à partir des posts Facebook.
Ils peuvent augmenter leur chiffre d'affaires de 25 % grâce aux "deals" Facebook
Depuis que l'ICA Nära Kristinehamn a commencé à utiliser Sprii, il a obtenu des résultats étonnants. En fait, ils comptent beaucoup sur Sprii. Les jours où ils publient une "offre" sur leur page Facebook, ils augmentent leurs revenus d'environ 25 % par rapport aux jours où ils ne publient pas d'"offre" sur Facebook.
Toutes les personnes qui commandent un produit à partir d'un post Facebook doivent venir le chercher dans le magasin physique. Et cela entraîne automatiquement des ventes supplémentaires, car tu peux tout aussi bien faire tes courses pendant que tu es là. Johanna Sjöholm accueille chaque semaine de nouveaux clients qui n'ont jamais visité le magasin auparavant. Par conséquent, le magasin se fait connaître auprès d'un plus grand nombre de personnes, qui sont susceptibles de revenir. En d'autres termes, les offres génèrent du trafic à la fois vers leur page Facebook et vers le magasin physique. Tout le monde y gagne.
Les "deals" sur Facebook génèrent des ventes étonnantes. L'ICA Nära Kristinehamn a notamment réussi à le faire :
- 1 tonne de bœuf haché vendue en moins de 15 minutes
- 10 368 rouleaux de papier toilette vendus en moins de 6 heures
- 424 kg de bonbons vendus en 3 heures
- 862,5 kg de fraises vendues en un seul poste
- 9 720 saucisses en conserve vendues en un seul poste
- 1 728 kg de café vendus en 6 heures
- 440 kg de crevettes fraîches vendues en un seul poste
Pour une petite épicerie locale, c'est tout à fait étonnant. Surtout quand tu gardes à l'esprit qu'il ne faut que quelques minutes pour configurer chaque campagne et que le reste est automatisé. En raison de l'algorithme de Facebook, les offres se sont répandues bien au-delà de leur base de 4 800 followers. Cependant, l'ICA Nära Kristinehamn a également augmenté son nombre de followers Facebook de 2 000 depuis qu'elle a commencé à faire des "offres Facebook".
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