Sois au cœur des technologies innovantes pour le commerce de détail !

Tu es un Customer Success Manager expérimenté qui aime avoir plein de responsabilités et bosser avec les dernières technologies du commerce de détail ? Tu aimes obtenir des résultats, offrir une super expérience client et construire des relations solides avec les clients ? Si c'est le cas, tu es peut-être la personne qu'on cherche pour rejoindre Sprii en tant que nouveau Customer Success Manager.

Sprii n'est pas juste une autre entreprise en pleine croissance. On est un acteur innovant dans le domaine des technologies de vente au détail, et notre plateforme, qui a été élue « Outil de commerce électronique de l'année », contribue à établir de nouvelles normes en matière d'expérience d'achat en ligne.

En ce moment, on cherche un responsable de la réussite client qui pourra aider nos clients à tirer le meilleur parti de leur expérience de commerce vidéo avec Sprii.  

Comment tu vas faire la différence

Mener au succès : Mener les stratégies de commerce vidéo des clients pour maximiser la valeur ajoutée de Sprii et mener nos clients au succès. Ça comprend :  

• Développer des stratégies de commerce vidéo
• Développer et mettre en place des processus de gestion du changement
• Gestion des comptes de notre clientèle actuelle
• Faire en sorte que les clients utilisent plus nos services et nos fonctionnalités.
• Coordonner les projets d'intégration des clients (y compris la formation des clients)
• Coordonner la mise en place technique de notre logiciel (pas besoin d'avoir des connaissances en informatique ou en logiciels)

Gérer le pipeline : Crée et gère ton propre pipeline de réussite client avec tes collègues des ventes et d'autres personnes concernées.

Proposer des stratégies : bosser en étroite collaboration avec les partenaires et l'équipe interne de Sprii pour développer en continu des stratégies d'intégration et de gestion des comptes.  

Collabore : bosse avec toute l'équipe Sprii, du marketing aux ventes en passant par les produits, et deviens un pro de la technologie Sprii et des « bonnes pratiques » du commerce vidéo.

Partage tes idées : fais des prévisions et des analyses de ventes, puis montre tes résultats à l'équipe.

Deviens un pro de la marque : deviens un expert du commerce vidéo et aide les partenaires Sprii à réussir.

Ce qui fait de toi une personne idéale

Tu es un pro qui sait se bouger :
Tu as déjà bossé dans la gestion de la réussite client, la gestion de comptes, le support de haut niveau ou un truc similaire (au moins 2-3 ans), et c'est encore mieux si tu as eu des résultats concrets dans une autre boîte SaaS qui s'occupe de clients e-commerce.  

Tu sais créer et garder de bonnes relations avec les gens importants, comme les clients et les partenaires.

Tu es organisé et efficace :
Tu bosses de manière structurée, organisée, en suivant les processus, et t'as une mentalité proactive du genre « allons-y, faisons le boulot ». Tu sais garder une vue d'ensemble, gérer plusieurs projets en même temps et t'as de solides compétences analytiques.

Formation : Formation pertinente

Bonnes compétences en communication :
Tu sais super bien capter l'attention des clients potentiels grâce à une communication claire et convaincante. Que ce soit par téléphone, par e-mail ou sur les réseaux sociaux, tu sais susciter l'intérêt et faire passer ton message efficacement.

Capacité à résoudre les problèmes :
Tu sais repérer les points faibles des clients et proposer les solutions de Sprii pour y remédier. Ta capacité à réfléchir vite aide à faire avancer les discussions.

Attitude positive :
Tu apportes enthousiasme et énergie à ton poste, inspirant à la fois les prospects et ton équipe. Ta motivation et ton optimisme contribuent à transformer les défis en opportunités.

Tu aimes bosser en équipe, aider tes collègues et partager tes idées pour qu'on réussisse tous ensemble. Tu t'adaptes facilement, tu es ouvert aux commentaires et toujours prêt à contribuer aux objectifs de l'équipe.
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Expérience ou intérêt marqué pour le commerce électronique
Tu t'intéresses vraiment au commerce électronique et tu apportes des connaissances et une expérience avérées dans ce domaine. Tu comprends les concepts clés du commerce électronique et tu peux discuter en toute confiance des stratégies et des solutions qui favorisent la croissance en ligne et identifier les opportunités où le commerce vidéo peut profiter à tout type d'entreprise de commerce électronique.

À propos du poste

Niveau du poste : Responsable de projet senior/intermédiaire(
) Lieu :Aarhus, Danemark
Statut :Temps plein
Langue : Il faut vraimentmaîtriser l'anglais et une langue nordique (danois, suédois ou norvégien)
Date de début :Janvier/février 2026

Qui sommes-nous ?

Sprii est une boîte de technologie de shopping en direct qui aide les entreprises à vendre leurs produits et à créer une communauté en diffusant des événements de shopping en direct sur les réseaux sociaux et leurs sites web. Notre mission, c'est de développer une technologie de shopping en direct de pointe qui rend l'expérience d'achat en ligne plus personnelle, authentique et réussie pour tout le monde.
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Un pionnier dans le domaine de la technologie de vente au détail :
En tant qu'outil de commerce électronique de l'année 2023, on est à la pointe de la technologie de vente au détail, en innovant et en évoluant constamment.

La diversité au cœur de notre identité :
Notre équipe est un mélange de nationalités, de genres et de personnalités, reflétant ainsi le public international que nous servons.

Passionnés et avant-gardistes :
On est motivés par notre passion pour la technologie et notre engagement à créer un environnement de travail inclusif et tourné vers l'avenir.

Comment postuler  

Tu veux rejoindre une boîte qui n'est pas seulement leader, mais qui redéfinit aussi le secteur des technologies de vente au détail ? Postule dès aujourd'hui et rejoins l'aventure Sprii, placée sous le signe de l'innovation et du succès !

Quand tu postules, n'oublie pas de joindre :

• Coordonnées (y compris numéro de téléphone)

• CV

• Lettre de motivation

• Profil LinkedIn

Tu as des questions ?

Pour plus d'infos sur le poste, n'hésite pas à nous contacter.

Nom :Christian Vester
Poste :PDG
E-mail :work@sprii.io
Site web : https://sprii.io