ARTICLES
11
temps de lecture min
15 août 2023

7 Outils de vente sociale incontournables pour maximiser les ventes en 2023.

Donne du pouvoir à ta stratégie de vente en 2023 avec ces 7 outils de social selling. Ces outils de social selling feront toute la différence pour toi. Lis et apprends comment.

7 Outils de vente sociale incontournables pour maximiser les ventes en 2023.
Table des matières

La vente sociale devient de plus en plus importante pour les spécialistes du marketing et les équipes de vente, car de plus en plus de personnes se tournent vers les plateformes de médias sociaux pour rechercher et acheter des produits et des services.

Plus de 75 % des entreprises qui utilisent la vente sociale obtiennent de meilleurs résultats que celles qui ne l'utilisent pas. Pour cette raison, il est très important de trouver les bons outils pour la vente sociale.

Dans cet article de blog, nous allons explorer sept outils de social selling essentiels qui peuvent t'aider à maximiser tes ventes en 2023. Ces outils t'aideront à rationaliser ta gestion des médias sociaux, à identifier et à atteindre des prospects potentiels, à créer du contenu vidéo attrayant, et bien plus encore.

Les meilleurs outils de vente sociale

Untitled design 2 | ELISA.io

Il existe des tonnes d'outils de vente sociale sur le marché qui peuvent aider toutes sortes d'entreprises. Mais quels sont ceux que tu devrais surveiller de plus près et peut-être essayer ? Comme pour les applications de live shopping, une liste claire de ce dont tu as besoin facilite ta décision. Et c'est ce que nous avons fait pour toi ! Jette un coup d'œil à ces sept outils de vente sociale qui t'aideront à générer de nouveaux prospects et, en fin de compte, à augmenter tes ventes.

Sprii

Si tu veux un outil de vente sociale qui peut faire beaucoup pour toi, tu dois jeter un coup d'œil à notre logiciel chez Sprii. Nous faisons en sorte que tu puisses passer en direct sur plusieurs plateformes de médias sociaux et sur ton site Web en même temps.

Le social selling n'est qu'une autre tendance du commerce électronique en 2023 qui a explosé et il est tellement plus facile à maîtriser avec Sprii. Nous fournissons une tonne de fonctionnalités qui te permet de personnaliser ton livestream pour qu'il corresponde à l'identité de ta marque, d'envoyer des réponses automatisées, et bien plus encore.

Tu peux même intégrer ta boutique en ligne et plusieurs options d'expédition et de paiement différentes afin que tu n'aies pas à te concentrer sur les aspects techniques mais uniquement sur l'offre de la meilleure expérience d'achat à tes clients.

HubSpot

HubSpot est un puissant outil de vente sociale qui peut aider les entreprises de toutes tailles à rationaliser leurs efforts de marketing et de vente sur les médias sociaux. Cette plateforme de marketing tout-en-un offre un large éventail de fonctionnalités qui peuvent aider les entreprises à établir des relations avec les prospects, à générer des leads et à conclure davantage de contrats.

L'un des principaux avantages de HubSpot réside dans ses outils de surveillance des médias sociaux et d'engagement. Avec HubSpot, les entreprises peuvent surveiller et suivre l'activité des médias sociaux, analyser les mesures de performance et s'engager avec les adeptes et les prospects en temps réel. Cela permet aux entreprises de rester à l'affût des tendances des médias sociaux, d'identifier les opportunités potentielles et de répondre rapidement aux demandes et aux commentaires des clients.

Un téléphone qui montre les statistiques des médias sociaux.

HubSpot propose également des outils de publication et de programmation sur les médias sociaux qui permettent aux entreprises de créer et de publier du contenu sur les médias sociaux sur plusieurs plateformes, notamment Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram. Il est ainsi facile de maintenir une voix de marque cohérente et de garder les adeptes engagés avec du contenu frais et pertinent.

En outre, HubSpot fournit de puissants outils de gestion et de génération de leads qui peuvent aider les entreprises à capturer et à entretenir les leads provenant des canaux de médias sociaux. Grâce aux fonctions de suivi et de notation des prospects de HubSpot, les entreprises peuvent identifier les prospects les plus prometteurs et prioriser leurs efforts de vente en conséquence.

Vidyard

Vidyard est un outil de vente sociale de premier plan qui permet aux entreprises d'exploiter le contenu vidéo à des fins de vente et de marketing. Avec Vidyard, les entreprises peuvent créer et partager des vidéos personnalisées sur diverses plateformes de médias sociaux et s'engager avec les clients d'une manière unique et cool.

L'un des principaux avantages de Vidyard réside dans ses capacités d'hébergement et de gestion des vidéos. Avec Vidyard, les entreprises peuvent télécharger, organiser et partager leur contenu vidéo de façon transparente sur plusieurs plateformes, y compris les canaux de médias sociaux.

Un autre avantage de Vidyard réside dans ses fonctions d'analyse et de suivi des vidéos. Les entreprises peuvent suivre l'engagement vidéo et les indicateurs de performance, tels que les vues, le temps de visionnage et les taux de clics, afin de mesurer l'efficacité de leurs campagnes vidéo.

Cela permet aux entreprises d'identifier les vidéos qui trouvent un écho auprès de leur public et d'optimiser leur stratégie de marketing vidéo en conséquence.

{{20x-bannière}}

Navigateur de vente LinkedIn

LinkedIn Sales Navigator est un outil puissant qui offre des capacités de recherche et de filtrage avancées, un tas de fonctions, des recommandations de prospects et des informations qui permettent aux entreprises d'identifier et de s'engager efficacement auprès de leur public cible.

L'un des principaux avantages de LinkedIn Sales Navigator est sa recherche avancée et ses capacités de filtrage. Grâce à cet outil, les entreprises peuvent rechercher des prospects en fonction d'un large éventail de critères, notamment l'intitulé du poste, la taille de l'entreprise, le secteur d'activité et la localisation.

LinkedIn Sales Navigator fournit également des informations et des analyses précieuses qui permettent aux entreprises de suivre et de mesurer l'efficacité de leurs efforts de vente sociale. Cela comprend des mesures telles que les taux d'engagement, les taux de conversion et la croissance du pipeline. Grâce à ces données, les entreprises peuvent affiner leur stratégie de social selling et optimiser leurs efforts de vente pour un impact maximal.

Taplio

Taplio est un excellent outil de social shopping pour toute équipe de marketing et de vente. Il t'aide à créer et à programmer du contenu unique qui sera performant. L'outil analyse des millions de posts différents sur LinkedIn et te fournit les données les plus essentielles. Avec des outils de social selling comme Taplio, tu es toujours au courant des sujets les plus récents et les plus intéressants sur lesquels ton entreprise devrait poster.

En quelques clics, tu peux atteindre de nouvelles personnes grâce aux messages groupés et t'assurer que tu envoies le bon contenu grâce à ton tableau de bord analytique. L'utiliser dans ta stratégie de vente peut faire une grande différence. C'est un moyen fantastique de trouver des prospects qui sont intéressés par ton entreprise.

Alertes Google

Google | ELISA.io

Google Alerts est un outil de vente sociale gratuit fourni par Google qui peut aider les entreprises à surveiller leur réputation en ligne, à suivre les mots-clés et les sujets pertinents, et à se tenir au courant des actualités et des tendances du secteur.

Avec les alertes Google, les entreprises peuvent mettre en place des alertes personnalisées pour des mots-clés ou des expressions spécifiques liés à leur secteur d'activité, à leurs produits ou à leurs services. Chaque fois qu'un nouveau contenu contenant ces mots-clés est publié sur le Web, Google envoie une alerte par courrier électronique à l'entreprise, en lui fournissant un lien vers le contenu.

C'est l'un des meilleurs logiciels de vente sociale que tu peux utiliser pour toutes sortes de choses. Même si l'outil en lui-même est assez simple, tu peux vraiment en tirer beaucoup de choses. C'est incroyable pour le référencement si tu veux connaître les nouveaux mots-clés et la nouvelle tendance dans ton secteur d'activité.

Les alertes Google sont également très utiles si tu veux savoir quand toi ou ton entreprise êtes mentionnés dans les médias. Tout cela peut aider ta stratégie de médias sociaux afin que tu puisses diffuser le bon contenu à tes adeptes.

Discoverly

Discoverly est l'un des meilleurs outils de vente sociale qui sont 100 % gratuits. C'est une extension Chrome qui t'aide à trouver des similitudes entre différents profils de médias sociaux. L'outil peut aider à analyser le contenu que différentes personnes partagent, ce qui facilite grandement la connexion avec les bons prospects.

En trouvant des personnes partageant les mêmes idées, tu es presque sûr qu'elles seront intéressées par le contenu que tu veux publier. Lorsque tu trouves ces personnes et que tu te connectes avec elles, tu augmentes naturellement l'engagement pour tes posts, ce qui est l'un des paramètres clés pour mesurer le succès de ta stratégie sur les médias sociaux.

Ce que tes équipes de marketing et de vente devraient éviter

Éviter | ELISA.io

Les outils de vente sociale peuvent être incroyablement précieux pour les entreprises qui cherchent à générer des prospects et à conclure des affaires sur les médias sociaux. Cependant, il existe certains pièges courants que les équipes de marketing et de vente doivent éviter lorsqu'elles utilisent ces outils afin de s'assurer qu'elles maximisent leur efficacité.

Ne t'appuie pas uniquement sur les outils de vente sociale.

Il est important d'éviter de trop se fier aux logiciels de vente sociale. Bien que ces outils puissent fournir des informations et des analyses précieuses, ils ne doivent pas être considérés comme un substitut à une véritable interaction humaine et à l'établissement de relations.

Il est important de se rappeler que les médias sociaux sont une conversation à double sens, et que les entreprises doivent s'efforcer de s'engager avec leur public d'une manière significative et authentique.

Les gens préfèrent toujours parler avec d'autres humains. Fais attention à ne pas envoyer des messages produits en masse et concentre-toi plutôt sur la création d'un lien humain précieux. Ainsi, les gens s'intéressent davantage à ton entreprise et à toi en tant que personne.

{{calculateur-bannière}}

Arrête le spamming

Ton équipe de marketing et de vente doit éviter d'utiliser les outils de vente sociale de manière spammy ou agressive. Cela peut inclure l'envoi de messages automatisés ou l'ajout en masse de connexions sans aucun contexte ni personnalisation. Non seulement cela peut rebuter des prospects et des clients potentiels, mais cela peut aussi nuire à la réputation d'une entreprise sur les médias sociaux.

Une image de courriels indésirables

Trouver le point de mire des prospects

Fais attention à ton objectif lorsque tu utilises des outils de vente sociale. Il est facile de se concentrer sur la création d'une grande liste de prospects, mais si tu ne crées jamais de contenu utile pour eux, la liste n'a pas d'importance. Les outils de vente sociale sont extraordinaires dans toutes sortes de situations commerciales. Mais la création de messages sur les médias sociaux, comme une vidéo d'un événement de vente en direct ou quelque chose d'unique à ton entreprise, te donnera plus de succès dans tes efforts de vente sociale.

Trouver la bonne stratégie de vente sociale

Trouver la bonne stratégie de social selling est essentiel pour les entreprises qui cherchent à tirer parti des médias sociaux pour générer des prospects et conclure des affaires. Il existe plusieurs étapes clés que les entreprises peuvent suivre pour élaborer une stratégie de vente sociale efficace qui s'aligne sur leurs objectifs et leur public cible.

Identifie tes plateformes de médias sociaux

Tout d'abord, il est important d'identifier les plateformes de médias sociaux où ton public cible est le plus actif. Cela peut aider les entreprises à concentrer leurs efforts de vente sociale sur les plateformes qui sont les plus susceptibles de donner des résultats. Par exemple, les entreprises B2B peuvent trouver que LinkedIn est la plateforme la plus efficace pour atteindre les décideurs de leur secteur d'activité cible.

Cela rend bien sûr les outils de vente sociale qui se concentrent sur LinkedIn plus importants que les autres.

Créer des objectifs commerciaux clairs

Objectifs commerciaux | ELISA.io

Ensuite, les entreprises doivent établir des objectifs clairs pour leurs efforts de vente sociale. Il peut s'agir de générer un certain nombre de prospects ou de conversions, d'établir des relations plus solides avec les clients existants ou d'établir un leadership éclairé dans leur secteur d'activité. En fixant des objectifs clairs, les entreprises peuvent concentrer leurs efforts et mesurer le succès de leur stratégie de vente sociale.

En fixant des objectifs de vente sociale pour ton entreprise, chacun sait exactement sur quoi se concentrer et quels sont les outils de vente sociale dont il a besoin pour atteindre ces objectifs.

Préparer et analyser

Les entreprises doivent également déterminer comment elles veulent mesurer le succès et avec quels outils. C'est aussi une excellente idée de créer un plan de contenu. Ainsi, il est beaucoup plus facile pour ton équipe marketing de savoir sur quel contenu se concentrer.

Utilise l'automatisation

Enfin, les entreprises devraient se concentrer sur la recherche d'outils automatisés pour aider à rationaliser leurs efforts de vente sociale. Tout devient plus facile pour ton équipe de marketing et tes représentants commerciaux si tu as les bons outils en place.

Pour conclure

Les outils de social selling sont super utiles pour tous les commerciaux et les équipes marketing. En mettant en place ces outils dans ta stratégie de social selling, tu auras beaucoup plus de chances de trouver les bons prospects beaucoup plus rapidement. Tu peux jeter un coup d'œil à notre liste de 7 outils de social selling vraiment importants et populaires qui aideront sûrement à augmenter l'engagement, les followers et les ventes.

FAQ

Mes efforts en matière de vente sociale en valent-ils la peine ?

Analyse tes données et parle à ton équipe de vente. S'ils obtiennent une tonne de nouveaux prospects, tes efforts de vente sociale en valent la peine. Essaie et teste différentes méthodes et outils pour trouver plus de succès.

Qu'est-ce qu'un outil de vente sociale ?

La vente sociale est une stratégie de vente qui consiste à utiliser les plateformes de médias sociaux pour découvrir des clients potentiels, établir des liens significatifs avec eux et, en fin de compte, augmenter les ventes.

Découvre comment Live Shopping
‍peutmultiplier par 20 tes conversions.

Découvrez le Shopping en direct avec Sprii

Calcule ton revenu potentiel

Utilise notre calculateur Live Shopping pour voir combien tu pourrais gagner.

Le cours de maître #1 sur le shopping en direct est ici
Libère le pouvoir du Live Shopping avec la série d'ateliers en 5 parties de Sprii !
Écrase le Black Friday avec Live Shopping
Gagne la ruée vers le détail avec ce livre de jeu rempli de stratégies d'achat en direct.
Whoa, le shopping en direct écrase le commerce électronique
Apprends à les comparer et découvre les 12 points de référence clés de l'industrie.
WEBINAIRE DU VENDREDI NOIR
Comment Elgiganten fait exploser ses ventes grâce à Live Shopping
Découvre comment les principaux détaillants tirent parti du Live Shopping lors du Black Friday.
La première expérience de démo Live Shopping
Vois comment un événement de shopping en direct
alimenté par Sprii fonctionne sur FB, IG et ton site Web.
WEBINAIRE DU VENDREDI NOIR
Gamification :
5 façons de gagner le Black Friday
Apprends les 5 stratégies d'achat en direct pour dominer le Black Friday.
Rejoins-nous
Le shopping en direct vient de devenir beaucoup plus facile
Maîtrise les achats en direct - du ciblage de l'audience à la stimulation des ventes.
Prenez votre guide
Auteur

Découvrez comment le Shopping en direct  peut multiplier par 20 vos conversions

Découvrez le Shopping en direct avec Sprii

Reconnu par les grandes marques et les détaillants
Nous vous remercions ! Votre demande a bien été reçue !
Oups ! Un problème s'est produit lors de l'envoi du formulaire.
Regarde comment le shopping en direct fonctionne sur les médias sociaux avec Sprii.
Regarder maintenant

Sprii en action

Pendant un événement Live Shopping, Sprii répond automatiquement aux commentaires, crée des commandes pour tes clients, leur envoie un lien vers leur panier et s'occupe du paiement et de l'expédition.

5. Crée du battage et de l'excitation pendant tes événements

La beauté du Live Shopping, c'est qu'il peut être utilisé de multiples façons. C'est particulièrement précieux pendant le Black Friday et le Cyber Monday, lorsque les entreprises cherchent à engager leurs spectateurs de toutes les façons possibles.

Voici 3 façons de créer un battage médiatique et de susciter l'enthousiasme des clients pour tes événements du Black Friday afin que tu puisses atteindre tes objectifs en matière de revenus.

5. Crée du battage et de l'excitation pendant tes événements

Pendant le Black Friday et le Cyber Monday, les clients potentiels ressentent souvent une pression intense pour participer à la frénésie d'achat, poussés par la peur de manquer les meilleures offres et réductions s'ils ne se joignent pas à la fête.

Live Shopping permet aux spectateurs d'effectuer des achats instantanément tout en regardant le flux, ce qui peut être particulièrement efficace pendant le Black Friday et le Cyber Monday lorsque des offres limitées dans le temps sont disponibles. Cette capacité d'achat instantané peut stimuler les ventes pendant les événements de Live Shopping.

Avec Live Shopping, les consommateurs bénéficient de l'assistance personnelle d'une expérience d'achat en magasin et du confort de leur canapé ou de leur café préféré.

Les téléspectateurs peuvent obtenir des informations de la part du détaillant en temps réel en posant des questions directement dans l'événement Live Shopping.

Pendant une émission en direct, les téléspectateurs peuvent poser des questions et obtenir des réponses en temps réel. Mieux encore, ils peuvent interagir entre eux et partager leurs expériences avec tes produits.

AspectParcours traditionnel du commerce électroniqueParcours d'achat en direct
Approche marketingDépenses publicitaires élevées et plusieurs canaux pour attirer les acheteurs vers la boutique en ligne.Tirer parti des adeptes existants des médias sociaux.
NavigationNécessite de naviguer dans une boutique en ligne statique pour trouver des produits.Ne demande rien de plus que de regarder une vidéo en direct pour découvrir de nouveaux produits.
Présentation du produitLes produits sont présentés sous forme d'images statiques. Les produits sont présentés dans une vidéo en direct par des hôtes engageants.
Expérience clientOn a l'impression d'une transaction commerciale.On a l'impression d'un lien personnel.
Engagement et interactionLimité aux descriptions statiques des produits, aux images et aux commentaires occasionnels des clients.Offre une interaction en temps réel entre les animateurs et les téléspectateurs, permettant des questions-réponses immédiates, des démonstrations en direct et des recommandations personnalisées.
Expérience clientLes clients naviguent de manière autonome dans la boutique en ligne et prennent des décisions d'achat sans aide.Les clients sont guidés à travers les produits, reçoivent des informations utiles et peuvent poser des questions ainsi que voir ce que les autres écrivent et demandent.
Taux de conversionS'appuie sur des sites Web bien conçus et des entonnoirs de marketing optimisés pour convertir les visiteurs en acheteurs.Permet souvent d'obtenir des taux de conversion plus élevés en raison du sentiment d'urgence et de la nature interactive des événements en direct.
Coût d'acquisition des clients (CAC)CAC plus élevé en raison des efforts de marketing importants déployés sur différents canaux.Réduis typiquement le CAC en tirant parti du suivi des médias sociaux et de l'engagement organique pendant les événements en direct.
Taux de retourDes taux de retour plus élevés dus au fait que les clients ne comprennent pas bien le produit avant de l'acheter.Des taux de retour plus faibles car les démonstrations en direct permettent de mieux comprendre le produit, ce qui conduit à des décisions d'achat plus éclairées.
Il est temps de vendreCela peut aller de quelques heures à des semaines, voire des mois. Souvent beaucoup plus rapide, allant de quelques minutes à quelques heures.
Métrique Commerce électronique traditionnel Shopping en direct
 Moyenne Taux de conversion 2.5%³  Jusqu'à 60% (Sprii Data)
 Avg. Temps d'affichage 54 secondes⁴ 20+ minutes (Sprii Data)
 Avg. Taux de paiement 45%⁵ 60% (Sprii Data)
 Taux de rendement moyen Taux de retour 20-30%⁶ Moins de 10% (Sprii Data)
 Avg. Coût d'acquisition des clients (CAC) +€50⁷ 0*
 Avg. Cycle de vente Heures, semaines, mois Procès-verbal