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14 novembre 2024

Réflexions, révélations, et le chemin à parcourir : Une note personnelle des fondateurs de Sprii

Réflexions, révélations, et le chemin à parcourir : Une note personnelle des fondateurs de Sprii

Sprii a connu une année révolutionnaire, en s'étendant au Royaume-Uni et aux pays nordiques, en forgeant des partenariats clés, en assurant le succès du Live Shopping pour de grandes marques, et en consolidant sa position de leader dans l'espace en pleine croissance du Live Shopping et du commerce vidéo à travers l'Europe.

Réflexions, révélations, et le chemin à parcourir : Une note personnelle des fondateurs de Sprii
Table des matières

Alors que nous entrons dans la saison des achats la plus dynamique de l'année, nous sommes ravis de nous connecter avec nos incroyables clients et nos pairs dans les secteurs de la vente au détail et du commerce électronique. Au cours des trois dernières années, Live Shopping a prouvé son pouvoir de transformation, permettant aux marques et aux détaillants d'engager plus de clients, d'augmenter les taux de conversion et de réduire les coûts d'acquisition.

2024 a été une année marquante pour Sprii, remplie d'étapes importantes dans l'expansion du marché, le leadership éclairé et l'innovation des produits. Voici un examen plus approfondi de notre parcours jusqu'à présent et de ce qui nous attend.

À la conquête de nouveaux marchés

Le Royaume-Uni
Cette année, nous avons fait un bond important sur le marché britannique, en établissant des partenariats stratégiques avec des agences de premier plan telles que 1st Live Agency pour offrir une expertise locale en matière de production de spectacles en direct. Nous avons intégré de grandes marques telles que MandM et Highlight Crafts, en présentant le shopping en direct comme une stratégie marketing clé. Notre succès au Royaume-Uni n'est pas passé inaperçu, avec des publications de premier plan telles que Fashion Network, The Retail Gazette, Retail Weeket même MSN soulignant comment Sprii révolutionne le paysage de la vente au détail.

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Les pays nordiques
Dans les pays nordiques, notre croissance se poursuit. Nous avons marqué une étape importante en signant plusieurs marques et détaillants passionnants en Norvège, un succès célébré par des points de vente de premier plan comme Detail Watch. Netthandel.no a mis en lumière notre client Lekekassen, dont le lancement de Live Shopping a généré des millions de ventes en l'espace d'une heure. De son côté, Retailmagasinet a montré comment les petits détaillants de mode comme Mys by Mari réduisent de moitié leur taux de retour grâce aux solutions de Sprii.

Lis notre article sur la façon dont Lekekassen a vendu des jouets d'une valeur de plusieurs millions en moins d'une heure !

En Suède, notre partenariat avec le géant des médias Bonnier News redéfinit la façon dont les marques engagent leur public. La Finlande s'inscrit également dans cette dynamique, avec Let's Go Live & LEGO qui propose un spectacle en direct passionnant pour Verkkokauppa.

Mener la conversation sur les achats en direct

L'élan de Live Shopping se poursuit, et Sprii mène la charge. Notre équipe a été invitée à partager ses connaissances lors de conférences de premier plan dans toute l'Europe, notamment NXT's "The Future of Technology in Retail" à Oslo, Emerce E-commerce Live ! à Amsterdam, The MarTech Summit à Londres et la Social Commerce Conference à Berlin.

Notre réseau d'experts s'étend au-delà des employés de Sprii, englobant des voix influentes du commerce social et vidéo. Tu veux en savoir plus ? Rencontre ces 12 pros du marketing qui remodèlent l'industrie.

Le chemin à parcourir

Le Live Shopping et le commerce vidéo sont en plein essor, et nous sommes enthousiastes à l'idée de stimuler sa croissance à travers l'Europe. Nous travaillons actuellement sur notre rapport "State of Live Shopping", rempli d'informations et de tendances clés pour 2025 et au-delà. Ne manque pas notre prochain webinaire en début d'année prochaine, au cours duquel nous plongerons en profondeur dans ces conclusions.

À nos clients : nous ne faisons que commencer ! Des innovations passionnantes se profilent à l'horizon, notamment de nouvelles façons de rendre tous les types de contenu achetables. Reste à l'écoute pour d'autres mises à jour dans les mois à venir !

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Sprii en action

Pendant un événement Live Shopping, Sprii répond automatiquement aux commentaires, crée des commandes pour tes clients, leur envoie un lien vers leur panier et s'occupe du paiement et de l'expédition.

5. Crée du battage et de l'excitation pendant tes événements

La beauté du Live Shopping, c'est qu'il peut être utilisé de multiples façons. C'est particulièrement précieux pendant le Black Friday et le Cyber Monday, lorsque les entreprises cherchent à engager leurs spectateurs de toutes les façons possibles.

Voici 3 façons de créer un battage médiatique et de susciter l'enthousiasme des clients pour tes événements du Black Friday afin que tu puisses atteindre tes objectifs en matière de revenus.

5. Crée du battage et de l'excitation pendant tes événements

Pendant le Black Friday et le Cyber Monday, les clients potentiels ressentent souvent une pression intense pour participer à la frénésie d'achat, poussés par la peur de manquer les meilleures offres et réductions s'ils ne se joignent pas à la fête.

Live Shopping permet aux spectateurs d'effectuer des achats instantanément tout en regardant le flux, ce qui peut être particulièrement efficace pendant le Black Friday et le Cyber Monday lorsque des offres limitées dans le temps sont disponibles. Cette capacité d'achat instantané peut stimuler les ventes pendant les événements de Live Shopping.

Avec Live Shopping, les consommateurs bénéficient de l'assistance personnelle d'une expérience d'achat en magasin et du confort de leur canapé ou de leur café préféré.

Les téléspectateurs peuvent obtenir des informations de la part du détaillant en temps réel en posant des questions directement dans l'événement Live Shopping.

Pendant une émission en direct, les téléspectateurs peuvent poser des questions et obtenir des réponses en temps réel. Mieux encore, ils peuvent interagir entre eux et partager leurs expériences avec tes produits.

AspectParcours traditionnel du commerce électroniqueParcours d'achat en direct
Approche marketingDépenses publicitaires élevées et plusieurs canaux pour attirer les acheteurs vers la boutique en ligne.Tirer parti des adeptes existants des médias sociaux.
NavigationNécessite de naviguer dans une boutique en ligne statique pour trouver des produits.Ne demande rien de plus que de regarder une vidéo en direct pour découvrir de nouveaux produits.
Présentation du produitLes produits sont présentés sous forme d'images statiques. Les produits sont présentés dans une vidéo en direct par des hôtes engageants.
Expérience clientOn a l'impression d'une transaction commerciale.On a l'impression d'un lien personnel.
Engagement et interactionLimité aux descriptions statiques des produits, aux images et aux commentaires occasionnels des clients.Offre une interaction en temps réel entre les animateurs et les téléspectateurs, permettant des questions-réponses immédiates, des démonstrations en direct et des recommandations personnalisées.
Expérience clientLes clients naviguent de manière autonome dans la boutique en ligne et prennent des décisions d'achat sans aide.Les clients sont guidés à travers les produits, reçoivent des informations utiles et peuvent poser des questions ainsi que voir ce que les autres écrivent et demandent.
Taux de conversionS'appuie sur des sites Web bien conçus et des entonnoirs de marketing optimisés pour convertir les visiteurs en acheteurs.Permet souvent d'obtenir des taux de conversion plus élevés en raison du sentiment d'urgence et de la nature interactive des événements en direct.
Coût d'acquisition des clients (CAC)CAC plus élevé en raison des efforts de marketing importants déployés sur différents canaux.Réduis typiquement le CAC en tirant parti du suivi des médias sociaux et de l'engagement organique pendant les événements en direct.
Taux de retourDes taux de retour plus élevés dus au fait que les clients ne comprennent pas bien le produit avant de l'acheter.Des taux de retour plus faibles car les démonstrations en direct permettent de mieux comprendre le produit, ce qui conduit à des décisions d'achat plus éclairées.
Il est temps de vendreCela peut aller de quelques heures à des semaines, voire des mois. Souvent beaucoup plus rapide, allant de quelques minutes à quelques heures.
Métrique Commerce électronique traditionnel Shopping en direct
 Moyenne Taux de conversion 2.5%³  Jusqu'à 60% (Sprii Data)
 Avg. Temps d'affichage 54 secondes⁴ 20+ minutes (Sprii Data)
 Avg. Taux de paiement 45%⁵ 60% (Sprii Data)
 Taux de rendement moyen Taux de retour 20-30%⁶ Moins de 10% (Sprii Data)
 Avg. Coût d'acquisition des clients (CAC) +€50⁷ 0*
 Avg. Cycle de vente Heures, semaines, mois Procès-verbal