Pourquoi Facebook et Instagram adorent les achats en direct : Le meilleur ami de l'algorithme

Principaux points forts de cet article :

1. Les algorithmes de Facebook et d'Instagram favorisent les achats en direct en raison de leur capacité à susciter un engagement élevé et des durées de visionnage prolongées.
2. Les événements de shopping en direct améliorent la portée organique grâce à l'interaction en temps réel, ce qui crée davantage d'opportunités de ciblage basées sur les données.
3. La nature authentique et interactive du shopping en direct favorise des liens plus profonds entre les marques et le public, ce qui stimule les ventes et l'engagement.

À mesure que le paysage numérique évolue, le commerce électronique prend de nouvelles formes, et le Live Shopping mène la charge. Facebook et Instagram sont deux plateformes qui se sont fortement penchées sur cette tendance, en poussant les événements Live Shopping au premier plan de leurs algorithmes. Mais pourquoi ces plateformes favorisent-elles autant le Live Shopping ? Tout se résume à plaire aux algorithmes - et à comprendre comment le Live Shopping s'aligne parfaitement sur ce que ces plateformes priorisent.

L'algorithme aime l'engagement

Au cœur des algorithmes de Facebook et d'Instagram se trouve une vérité toute simple : l'engagement. Plus le contenu est engageant, plus l'algorithme le boostera.

Les achats en direct créent naturellement ce niveau élevé d'engagement d'une manière que les posts ou les publicités traditionnels ne peuvent souvent pas atteindre. Voici comment :

1. Les commentaires signalent l'engagement : Pendant un événement Live Shopping, les téléspectateurs peuvent poser des questions, commenter et interagir avec l'animateur et les autres téléspectateurs. Cela crée une vague d'activité dans la section des commentaires, ce qui signale à l'algorithme que le contenu est très engageant. Cette interaction ne se produit pas seulement au début du flux - elle se développe au fur et à mesure de l'événement, ce qui permet de maintenir l'intérêt des spectateurs pendant de longues périodes.
2. Augmentation de la durée de visionnage : Les algorithmes de Facebook et d'Instagram donnent la priorité aux contenus qui retiennent l'attention des spectateurs plus longtemps. Le Live Shopping, de par sa nature, fait en sorte que les gens regardent plus longtemps qu'un post ou une publicité classique. Au lieu de faire défiler rapidement un post, les spectateurs sont souvent à l'écoute pendant 20 à 30 minutes, parfois même plus longtemps. Ce temps de visionnage plus long indique à l'algorithme que le contenu a de la valeur et qu'il devrait être diffusé à un plus grand nombre d'utilisateurs.

Au cœur des algorithmes de Facebook et d'Instagram se trouve une vérité toute simple : l'engagement. Plus le contenu est engageant, plus l'algorithme le boostera.

1. Les commentaires, c'est bien, mais les conversations à deux voies, c'est mieux : Contrairement aux posts statiques où l'engagement et les commentaires sont principalement à sens unique, Live Shopping ouvre une conversation à double sens entre la marque et le public. Les spectateurs commentent, l'animateur répond en temps réel, et cette interaction en va-et-vient indique aux algorithmes de Meta que "quelque chose d'intéressant se passe ici". Plus il y a de conversations qui se déroulent sur un livestream, plus Facebook et Instagram le reconnaissent comme engageant et le priorisent dans les fils d'actualité.

Tirer parti d'une variété de métaproduits

Facebook et Instagram récompensent les entreprises qui utilisent une variété de leurs outils et produits. Live Shopping coche toutes les cases pour ce qui est d'utiliser pleinement les capacités des plateformes :

1. Facebook Live et Instagram Live : Ces deux plateformes ont fortement investi dans leurs fonctionnalités de diffusion en direct, encourageant les marques à les utiliser. Live Shopping tire pleinement parti de ces outils, en offrant aux entreprises un moyen de se mettre en direct, de présenter des produits et d'interagir directement avec leurs followers.
2. Événements Facebook : L'organisation d'un événement Facebook pour une session de Live Shopping est un moyen efficace de rassembler des participants. En créant un événement, les marques peuvent inviter leur public, envoyer des rappels et susciter l'impatience. Les événements Facebook offrent un moyen structuré de rassembler les participants et de les enthousiasmer, tandis que l'algorithme promeut l'événement auprès d'un plus grand nombre d'utilisateurs.

Facebook et Instagram récompensent les entreprises qui utilisent une variété de leurs outils et produits.

1. Histoires et posts pour la promotion : Le Live Shopping ne s'arrête pas seulement à l'événement en direct lui-même. Les marques utilisent les Stories, les posts du fil d'actualité et les publicités pour promouvoir l'événement en amont, suscitant l'impatience et stimulant l'engagement avant même que le flux ne commence. En utilisant plusieurs formats - vidéo en direct, Stories, posts et publicités - les marques maximisent leur visibilité, ce qui plaît à l'algorithme et augmente la portée organique.‍
2. Intégration de Messenger : Messenger de Facebook et les messages directs d'Instagram jouent également un rôle dans le succès du Live Shopping. Sprii, par exemple, utilise une fonction de "rappel en direct", permettant aux utilisateurs de s'inscrire pour recevoir des notifications lorsqu'une marque est sur le point de passer en direct. Cette intégration permet de maintenir l'engagement des spectateurs et de les ramener dans l'écosystème, tout en utilisant davantage d'outils intégrés de Facebook et d'Instagram.
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Le pouvoir de la portée organique

L'un des plus grands défis pour les marques sur Facebook et Instagram est la portée organique. Depuis des années, la portée organique est en déclin, le post moyen n'atteignant qu'environ 3 % des followers d'une marque. Live Shopping, cependant, est une puissance de portée organique.

1. Augmenter la portée grâce à l'engagement : Plus un livestream génère de likes, de commentaires et de partages, plus l'algorithme le diffuse auprès des utilisateurs. Cela crée un effet d'entraînement, et l'algorithme de Meta attire automatiquement l'attention des amis et des suiveurs de tes spectateurs, ce qui étend sa portée bien au-delà du public principal de la marque.

Depuis des années, la portée organique est en déclin, le message moyen n'atteignant qu'environ 3 % des adeptes d'une marque. Live Shopping, cependant, est une puissance organique.

1. Encourager la participation en direct : Les algorithmes de Facebook et d'Instagram donnent une priorité supplémentaire au contenu en direct parce qu'il se déroule en temps réel. Les plateformes envoient des notifications aux followers lorsqu'une marque se met en ligne, et elles boostent également les vidéos en direct plus haut dans le fil d'actualité pendant que le flux se déroule. Cela garantit que les événements Live Shopping reçoivent une attention immédiate et atteignent souvent des spectateurs qui ne s'engageraient peut-être pas avec des posts standards.
2. Construire des audiences similaires : Au-delà de l'événement en direct, les données générées par Live Shopping sont inestimables. Les données d'engagement peuvent être utilisées pour construire des audiences similaires en vue d'un futur ciblage publicitaire. Puisque l'algorithme sait maintenant qui s'engage avec ton livestream, il peut trouver des utilisateurs similaires qui pourraient être intéressés par de futurs événements ou produits.

Le contenu authentique a le vent en poupe

Facebook et Instagram donnent la priorité aux contenus authentiques et de valeur - et Live Shopping le fait à la pelle. Les algorithmes de la plateforme sont conçus pour identifier les contenus qui sont authentiques et qui engagent les utilisateurs à un niveau plus profond.

1. Authenticité en temps réel : Le shopping en direct n'est pas scénarisé et est réel, ce qui est exactement le type de contenu que Facebook et Instagram veulent privilégier. Il n'est pas très soigné, et c'est ce qui le rend attrayant. Les animateurs interagissent directement avec les téléspectateurs, répondent souvent à leurs questions ou font des démonstrations de produits sur place. Cette authenticité entraîne un plus grand engagement et une plus grande confiance de la part des spectateurs.
2. Pas de barrières à l'entrée : La beauté du shopping en direct est qu'il ne nécessite pas une installation de production haut de gamme. Certains des livestreams les plus réussis sont tournés sur un smartphone avec un équipement minimal. Cela le rend accessible à un large éventail de marques, des petites entreprises aux grands détaillants, et garantit que le contenu semble authentique et relatable - quelque chose que les algorithmes favorisent.

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Encourager la collecte de données et le ciblage

Plus Facebook et Instagram peuvent recueillir de données, mieux leurs algorithmes peuvent servir les utilisateurs - et Live Shopping est un trésor de données.

1. Des informations précieuses : Chaque commentaire, partage et achat pendant un événement Live Shopping fournit des informations sur le comportement des clients. Les marques peuvent utiliser ces données pour affiner leur stratégie de livestream, améliorer le ciblage et même développer de meilleurs produits. Il n'y a pas de meilleure façon d'apprendre à connaître ton public que d'avoir un dialogue bidirectionnel avec lui, et le Live Shopping rend cela possible. 
2. Audiences similaires : Une fois le livestream terminé, les marques peuvent utiliser les données d'engagement pour créer des audiences lookalike, qui aident à cibler les utilisateurs qui ont des intérêts et des comportements similaires à ceux des téléspectateurs d'origine. Cela rend les futures campagnes plus efficaces et augmente les chances d'engagement et de vente.

Pourquoi Facebook et Instagram favorisent les achats en direct

En fin de compte, Facebook et Instagram donnent la priorité au Live Shopping parce qu'il coche toutes les cases que leurs algorithmes sont conçus pour récompenser. Il suscite un fort engagement, augmente la durée de visionnage, utilise plusieurs outils de la plateforme et génère des données précieuses à la fois pour les marques et pour la plateforme elle-même. Pour les marques, Live Shopping n'est pas seulement un moyen de générer des ventes - c'est une clé pour débloquer une plus grande portée organique, un engagement plus profond et des interactions plus significatives avec leur public.

Alors que le paysage du commerce électronique continue d'évoluer, le Live Shopping ne fera que gagner en importance dans les stratégies de Facebook et d'Instagram. Les marques qui l'adoptent dès maintenant feront non seulement plaisir aux algorithmes, mais se mettront également en place pour un succès à long terme sur ces plateformes.

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