Pourquoi devrais-tu proposer des achats en direct ?

Au fil des ans, le commerce électronique a gagné une plus grande acceptation parmi les clients de diverses industries. Mais plus tout devient numérique, plus nous manquons de liens personnels et de ventes personnelles.

Mais, l'ère technologique a commencé à s'épanouir, offrant une nouvelle façon de faire du shopping en ligne - le live shopping.

Avec Facebook Live, il est désormais possible de relier les ventes personnelles au commerce électronique, et c'est devenu un outil de vente irremplaçable et efficace pour de nombreux magasins.

En tant que magasin, tu peux désormais toucher d'innombrables clients en même temps, où l'interaction en temps réel te donne une foule d'opportunités. Et le meilleur ? Cela ne te demande pas beaucoup de travail. L'atmosphère est fraîche et personnelle, pleine de spontanéité et n'implique pas beaucoup de préparation. Il est donc facile pour toi, en tant que magasin, de démarrer - et tes clients vont adorer !

Les ventes en direct renforcent la confiance et l'identité de la marque

Comme nous l'avons déjà dit, les achats en ligne sont populaires, mais ils peuvent être perçus comme une vitrine numérique sans visage, car le client n'a pas l'occasion d'établir une relation personnelle avec l'entreprise.

Les ventes en direct peuvent donc être un moyen de redonner des visages et une présence à l'ensemble, malgré le fait que la plateforme soit toujours en ligne. Les ventes en direct peuvent offrir à la fois une relation personnelle et une image du magasin, plutôt qu'un simple panier d'achat en ligne trop familier. Les ventes en direct permettent à ton magasin d'être plus transparent et crédible, ce qui, à son tour, te permet de personnaliser ta marque et d'ouvrir des conversations sur tes produits.

En plus de parler à ton public pendant les ventes en direct, tu as aussi la possibilité de laisser les clients communiquer avec toi - ce qui offre une excellente occasion d'en apprendre davantage sur ton public cible et ses besoins.

Les ventes en direct sont l'occasion d'un dialogue mutuel, ce qui signifie que ton script de vente ne peut pas toujours être planifié en profondeur, ou scénarisé avant que tu ne passes en direct. Mais n'oublie pas que les achats en direct sont plus détendus, car les interactions spontanées et personnelles sont au centre des préoccupations.

S'engager dans cette interaction à double sens offre non seulement à tes clients un aperçu de l'univers de ton magasin et de ta marque, mais leur permet également d'en devenir une partie appréciée. Cela peut provoquer une réaction en chaîne où des choses passionnantes peuvent commencer à se produire !

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Les ventes en direct permettent d'avoir des clients engagés

Commençons par apporter quelques données sur les ventes en direct :

- les gens regardent les ventes en direct trois fois plus longtemps que les vidéos normales

- Les vidéos en direct génèrent six fois plus d'interactions que les autres vidéos.

La raison pour laquelle les ventes en direct sont si efficaces est en partie due au fait que les commentaires et les réactions en temps réel permettent aux clients de faire partie d'un flux au lieu d'être seulement spectateurs, ce qui signifie qu'ils peuvent partager instantanément leur opinion sur un article. Ils peuvent également poser des questions en cours de route, et en retour, obtenir des réponses immédiates.

C'est un énorme avantage - qui contribue fortement à établir une relation solide entre le magasin et le consommateur.

De plus, si tu fais preuve d'une personnalité engageante et divertissante pendant tes ventes en direct, tes clients le remarqueront certainement ! Ils te recommanderont donc probablement à d'autres, et les acheteurs pourraient même partager la vente en direct ou inviter leurs amis à les rejoindre immédiatement. C'est ainsi que l'effet boule de neige commence - en un rien de temps, tu fourniras toujours le même effort personnel, mais tu toucheras beaucoup plus de clients.

Donne des suggestions pour le style et la composition.

En réunissant plus d'articles, tu augmentes les chances de réaliser des ventes supplémentaires. Assemble les produits qui apparaissent dans tes ventes en direct comme tu le ferais dans ta salle d'exposition : capte le spectateur avec l'un de tes best-sellers, puis montre les produits qui lui ressemblent ou qui le complètent.

Récapitulation

Facebook Live s'est avéré être un moyen efficace de renforcer l'identité de marque de ton magasin, grâce auquel tu crées des relations en divertissant et en engageant les consommateurs.

Cela ne demande pas grand-chose d'autre que d'être soi-même - humain et imparfait !

Alors, qu'est-ce que tu attends ? Oublie la préparation, fais rouler la caméra tout en parlant à tes clients et montre-leur ce que ton magasin vend et représente.

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