Ce que les marques occidentales peuvent apprendre du boom du commerce social en Asie

Pourquoi l'Asie a pris de l'avance

En Asie, le Live Shopping n'est pas apparu par hasard - il s'est parfaitement intégré à la façon dont les gens font déjà leurs achats et socialisent en ligne.

Audiences are concentrated: 

En Chine et dans toute l'Asie, plus d'un milliard de consommateurs se rassemblent sur quelques applications dominantes. Cette densité signifie que les créateurs, les marques et les acheteurs se rencontrent tous dans les mêmes espaces numériques - et la mise en ligne devient une étape naturelle, et non un nouveau comportement.

Everything's integrated:

Des paiements à la logistique, chaque étape vit nativement au sein de la plateforme. Les téléspectateurs peuvent passer de regarder → vouloir → acheter sans jamais quitter le flux. Les frictions sont quasiment nulles.

The results speak for themselves:

Recent research shows that 84% of Asian consumers have watched or purchased through a livestream. Global live commerce is expected to reach $2 trillion by 2030.

The West is catching up - but with a different starting point: more fragmented audiences and more complex tech stacks.

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Un modèle à suivre : La maison de couture japonaise

One of Ron’s favorite examples comes from Japan — a small fashion brand with around 10 stores that goes live every night at 8 PM for 20–30 minutes. They simulcast to their website, YouTube, and Instagram, powered by three simple yet consistent Standard Operating Procedures (SOPs):

The Reveal: Each show begins with a physical card showing that night’s coupon code — a ritual that builds anticipation.

The 45-Second Checkout Demo: Hosts show new viewers exactly how to add to cart and checkout using an iPad. Every time.

Size & Fit Transparency: Staff model the clothes while holding a card with their height and size, removing uncertainty.

Les résultats :

• +47% de valeur moyenne des commandes
• Baisse significative des taux de retour
• 35%+ of total revenue now driven by live

The takeaway? Not “go live daily,” but rather: be consistent, educate viewers, and remove friction relentlessly. Find a rhythm and ritual that fits your brand.

Pourquoi le "copier-coller de la Chine" ne fonctionne pas

De nombreux détaillants occidentaux regardent vers l'est et essaient de reproduire la formule - mais le contexte est important.

Trafic is the trap.

‍In China, platforms are the mall. In the West, most brands operate from their .com, and underestimate how much effort it takes to drive traffic to a live event — especially across time zones.

How to fix it: Multistream across all major channels to meet audiences where they already are.

One-offs don't build momentum.

‍A big pre-produced event followed by silence doesn’t work. Viewers need habit and familiarity.

How to fix it: Treat live as a recurring show, not a campaign stunt.

L'inadéquation des influenceurs.

Les grands adeptes ne sont pas toujours synonymes de conversions. Sans une alchimie authentique de la marque, les ventes sont à la traîne.

How to fix it: Choose hosts who genuinely fit your brand and customer base.

La réalité de l'audience

Il est temps de dépasser le mythe "le shopping en direct est réservé à la génération Z".

• Gen X and Boomers dominate Facebook, which remains a strong Live Shopping hub. Simulcast there — but funnel viewers to your website player, where you own the data and upsell opportunities.
• Millennials and Gen Z are more active on Instagram and TikTok. Meet them there too.

Your move: Start where your current customers already gather — then bridge them to your owned channels for long-term value.

Qui doit être l'hôte ? (Indice : commence à l'intérieur)

In Western markets, authenticity beats polish every time. Your best hosts are often already on your payroll:

• Your store associates, designers, or founders — people who live and breathe the product.
• Or creators co-hosting with insiders (e.g., your CMO, buyer, or product lead).

Les téléspectateurs n'ont pas besoin de perfection. Ils se connectent avec de vraies personnes qui trébuchent, rient et savent de quoi elles parlent. C'est ce qui convertit.

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Les 3 premières étapes cruciales de Ron

Prêt à commencer ? Ron te recommande trois gestes essentiels :

Make Live a program, not a project: Build it into your ongoing marketing stack — alongside ads, email, and influencer. Align every partner on this mindset.

Ship the show, then sharpen it: Don’t wait for perfect lighting. Start lean, learn fast, and improve through reps.

Use what you have: Turn a corner of your store, office, or warehouse into a set. Let in-store shoppers feel the buzz. Save studio productions for seasonal peaks.

Gains rapides pour le quatrième trimestre (saison de vente au détail)

Si tu te prépares à la ruée vers les vacances, concentre-toi sur ces jeux simples :

• Anchor SKUs: Feature one hero product + one bundle per show to lift AOV without heavy discounting.
• Consistency: Keep a predictable slot (e.g., Thursdays 19:00). Viewers build habits.
• Value over discount: Offer vouchers, early access, or exclusive drops instead of eroding margins.

Case in point: For Harley-Davidson’s Singles’ Day campaign, Ron’s team introduced a voucher-back mechanic — buyers of limited-edition bikes earned store vouchers valid all year. The result? Massive awareness and loyalty — without discounting core products.

Les pièges les plus courants (et comment les éviter)

1. “We tried once; it didn’t work.” → Treat the first show like episode one, not a one-off. Promote it like a premiere.

2. No viewers at start time? → Warm up with countdowns, pre-live teasers, and SMS/email nudges (“We’re live in 10!”).

3. High return rates? → Add live Q&A for sizing, and include fit cards in your replay.

Vue d'ensemble

Le Live Shopping en Occident ne sera pas à l'image de la Chine - et il ne devrait pas l'être. Ce qui compte, c'est d'adopter les principes qui ont permis à la Chine de prospérer :

• La cohérence permet de créer une communauté
• La clarté élimine les frictions (enseigner la caisse à chaque fois).
• L'authenticité se convertit

Alors : choisis un créneau, va sur scène et améliore-toi à chaque représentation.

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