L'essor du shopping en direct convient mieux à Facebook et Instagram qu'à TikTok.

Le New York Times a récemment publié un article vantant TikTok comme l'avenir du commerce social avec le lancement de TikTok Shop aux États-Unis. Mais si TikTok attire l'attention, l'article néglige l'endroit où le shopping en direct est vraiment en plein essor : sur Facebook et Instagram.

L'intégration transparente avec les magasins de commerce électronique qu'offrent des plateformes comme Sprii est exactement ce que les grandes marques recherchent pour le shopping en direct. Flying Tiger Copenhagen, la chaîne danoise de magasins de variétés, en est un excellent exemple : elle vient d'annoncer qu'elle allait lancer des événements de shopping en direct au Royaume-Uni en collaboration avec Sprii.

Flying Tiger Copenhagen a déjà testé des événements vidéo en direct sur TikTok. Bien qu'ils aient contribué à créer de l'engagement, ils manquaient de lien avec les ventes. En s'appuyant sur Sprii, Flying Tiger peut désormais relier les flux en direct directement à sa boutique en ligne. Les spectateurs peuvent instantanément acheter les produits présentés sans quitter la vidéo.  

C'est cette expérience sans friction qui est vraiment nécessaire pour convertir le "buzz des médias sociaux" en ventes vérifiées. Flying Tiger Copenhagen reconnaît que le véritable potentiel réside dans l'intégration de la vidéo en direct de façon native à son propre site de commerce électronique, plutôt que de s'appuyer uniquement sur une plateforme tierce. De plus en plus de grandes marques arrivent à la même conclusion et se tournent vers des solutions comme Sprii.

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La véritable innovation se trouve sur Facebook et Instagram

L'article du New York Times cite le CMO d'American Eagle qui affirme que le shopping en direct aux États-Unis n'a pas reproduit son succès asiatique. Il mentionne le fait que "la fluidité est essentielle" et qu'il est facile pour la génération Z de passer de la vidéo à l'achat. C'est pour cette raison que TikTok ne propose pas ce type d'expérience transparente pour le moment, et que la véritable innovation se trouve donc sur Facebook et Instagram.

Des plateformes comme Sprii intègrent la diffusion en direct directement dans les boutiques de commerce électronique des marques. Les acheteurs n'ont qu'à cliquer sur la vidéo pour aller sur le site Web et passer à la caisse, sans jamais quitter la plateforme. Ce chemin sans friction est ce qui fait le succès du commerce social.

La boutique TikTok peut gagner en portée, mais sa future structure de commissions soulève des inquiétudes. Comme le note l'article, TikTok sacrifie des revenus pour attirer les vendeurs et les utilisateurs avec de généreuses remises. Cela suscite des questions sur la durabilité et le moment où les commissions éroderont les marges. Des solutions comme Sprii permettent aux marques de contrôler les promotions et les prix.

L'article souligne également la prolifération de produits aléatoires et bon marché sur TikTok Shop, provenant de vendeurs étrangers. Pour les marques axées sur la qualité, cette place de marché "non encadrée" n'est pas attrayante.  

En outre, bien que TikTok Shop puisse se développer, je pense que les capacités de diffusion en direct sur Facebook et Instagram sont supérieures pour le commerce social. Comme le mentionne l'article, TikTok s'éloigne des achats en direct. Pourtant, la vidéo en direct reste essentielle pour vendre avec succès sur les plateformes sociales.

C'est à toi de posséder tes données, pas à TikTok

S'appuyer uniquement sur TikTok Shop signifie que les marques cèdent le contrôle sur l'expérience complète. Mais tirer parti de l'intégration transparente de Sprii permet aux marques de gérer elles-mêmes les flux en direct, les promotions, les produits et les canaux de vente. - ainsi que de posséder toutes les données.

TikTok Shop présente certes une nouvelle source de revenus importante pour la plateforme. Cependant, les commissions opaques et les problèmes d'assortiment de produits présentent des risques pour les vendeurs. Et le fait d'exiger des marques qu'elles dirigent elles-mêmes les ventes via TikTok entrave la flexibilité et le contrôle.

En revanche, les solutions natives sur Facebook et Instagram comme Sprii offrent un véritable commerce social sans friction. Les marques peuvent être pionnières en matière d'achats en direct, tout en étant liées directement à leurs propres boutiques de commerce électronique, ce qui leur permet de garder un contrôle total tout en exploitant ce "pouvoir de vente des médias sociaux" tant désiré.

Alors que TikTok suscite l'engouement, le véritable potentiel réside dans les plateformes qui s'intègrent nativement aux sites de commerce électronique. Pour des achats en direct à la pointe de la technologie, dépasse le battage médiatique et tourne-toi vers des solutions qui font le lien entre les médias sociaux et les boutiques en ligne de façon transparente.  

C'est là que l'innovation se produit aujourd'hui.

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