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25 avril 2025

Live Shopping Tech : Du débutant au professionnel

Live Shopping Tech : Du débutant au professionnel

As-tu mis de l'ordre dans ton équipement technique ? Cela peut être une jungle de s'y retrouver dans l'équipement vidéo pour le Live Shopping, alors nous avons fait en sorte qu'il soit facile de comprendre ce dont tu as besoin - du débutant à l'utilisateur expérimenté.

Live Shopping Tech : Du débutant au professionnel
Table des matières

Principaux enseignements

Le Live Shopping est devenu un outil puissant dans le commerce de détail moderne, mais la qualité de la production est essentielle pour se démarquer et susciter l'engagement. Voici comment faire correspondre ta configuration à tes objectifs :

  • Commence simple :
    Utilise un smartphone, une lumière circulaire et un microphone de base (~300 €) - parfait pour les petites entreprises qui testent le Live Shopping.
  • Niveau supérieur :
    Investis dans un appareil photo sans miroir, un éclairage professionnel et des micros sans fil (~1 500 €) pour t'aligner sur l'identité visuelle de ta marque et réutiliser du contenu de haute qualité.
  • Go Pro :
    Pour les marques qui font du Live Shopping une stratégie centrale, une installation professionnelle avec plusieurs caméras, un système audio avancé et des graphiques personnalisés (~5 000 €) crée des expériences immersives et interactives.

Commence avec ce que tu as, concentre-toi sur l'engagement de ton public, et fais évoluer ta production au fur et à mesure que ta stratégie de Live Shopping se développe. Des outils comme Sprii et des partenaires comme Let's Go Live peuvent t'aider à chaque étape.

Dans cet article, nous allons explorer comment les entreprises peuvent adapter leur production de contenu vidéo en fonction de leurs ambitions, de leur budget et de l'identité de leur marque. Le message est clair d'emblée : que tu sois débutant ou que tu vises des diffusions de niveau studio, la bonne configuration peut faire toute la différence et avoir un impact majeur sur l'engagement que tu observes de la part de tes clients.

Pourquoi la qualité de la production est plus qu'un simple avantage

C'est vrai - tu peux lancer un événement Live Shopping avec rien de plus qu'un smartphone et une lampe torche. Beaucoup d'entreprises le font ! Cependant, il y a un monde de différence entre le simple fait d'être en direct et la création d'une expérience qui reflète le professionnalisme de ta marque et qui engage les spectateurs de manière significative.

C'est ton intention de mettre en ligne qui doit dicter ta configuration. Es-tu en train de tâter le terrain ou cherches-tu à créer une extension soignée de ta marque ? Comprendre cela guidera ton investissement dans l'équipement et la production.

Voir notre webinaire complet sur ce sujet ici.

Trois niveaux de configuration pour les achats en direct : De la plus simple à la plus avancée

Bien que l'équipement vidéo soit modulable selon les besoins, nous avons choisi, par souci de simplicité, de le répartir en trois niveaux pratiques, chacun adapté aux différentes étapes du parcours Live Shopping d'une marque.

Niveau 1 : Configuration de départ (~€300)

Pour les petites entreprises ou les magasins locaux curieux de découvrir le Live Shopping, le premier niveau offre un moyen simple de commencer. Un smartphone, une lampe circulaire et, si tu veux améliorer la qualité du son, un microphone de base, c'est tout ce dont tu as besoin.

Cette configuration est idéale pour les détaillants qui veulent présenter des produits rapidement et facilement, sans se soucier de la complexité technique. Elle est abordable (environ 300 €) et permet aux marques de se concentrer sur la narration et la connexion avec leur public de manière authentique.

Mais même à ce niveau, de petites améliorations - comme l'ajout d'un microphone - peuvent améliorer considérablement l'expérience du spectateur.


Niveau 2 : Installation moyenne (~1,500€)

Alors que les entreprises se sentent de plus en plus à l'aise avec la diffusion en direct, beaucoup constatent que leur configuration initiale ne correspond plus aux normes visuelles de leur marque. C'est là que le deuxième niveau entre en jeu.

En introduisant une caméra sans miroir, un éclairage professionnel et des microphones sans fil, les marques peuvent réaliser un bond significatif dans la qualité de la production. Le résultat ? Un éclairage plus doux, un son plus clair et la flexibilité de se déplacer dans un espace - qu'il s'agisse d'une boutique ou d'une salle d'exposition.

Cette configuration de niveau intermédiaire, qui coûte environ 1 500 €, est parfaite pour les marques qui investissent déjà dans la création de contenu et qui souhaitent que leurs flux en direct reflètent le même niveau de soin et de professionnalisme. De plus, la qualité vidéo améliorée signifie que le contenu peut être réutilisé sur les médias sociaux, les sites Web et les campagnes de marketing, ce qui prolonge sa valeur bien au-delà de l'événement en direct.

‍‍
Niveau
3 : Configuration Pro (~5 000 €)

Pour les marques qui considèrent le Live Shopping comme un élément essentiel de leur stratégie d'engagement des clients, investir dans une installation de qualité professionnelle change la donne.

À ce stade, ton installation comprend un système de production avancé, avec des configurations à plusieurs caméras, un éclairage par boîte à lumière, un système audio professionnel, des graphiques personnalisés et la possibilité de diffuser simultanément sur plusieurs plateformes. Il ne s'agit pas seulement d'être beau, il s'agit de créer une expérience immersive et interactive qui captive le public et renforce l'identité de la marque.

De plus, ce niveau de production apporte de la flexibilité. Qu'il s'agisse d'intégrer des interviews d'invités à distance, de collaborer avec des influenceurs ou de diffuser en direct depuis de vastes espaces de vente, les possibilités sont infinies.

Alors qu'une telle installation commence autour de 5 000 €, de nombreuses marques choisissent de s'associer à des experts tels que Let's Go Live pour s'occuper de l'aspect technique, ce qui leur permet de se concentrer sur la diffusion d'un contenu de qualité sans avoir besoin de devenir elles-mêmes des spécialistes de la production.

Liste de contrôle technique pour le shopping en direct

Pour rendre les choses super faciles, tu peux te référer à la liste de contrôle suivante pour choisir la bonne configuration en fonction de tes objectifs et de ton budget.

Astuce bonus

En plus de ces configurations techniques, on peut aussi recommander quelques outils pratiques pour rendre ta production vidéo plus efficace. Essaie les outils de contenu AI comme Opus Clip, Captions ou VEED pour créer des clips de courte durée pour les médias sociaux ou des sous-titres auto-générés et personnalisables.

Tu peux également transformer tes événements Live Shopping en bobines de vente sur ton site Web grâce à Sprii Shoppables.

Commence là où tu es, évolue au fur et à mesure de ta croissance

Pour simplifier les choses, la principale conclusion est qu'il n'existe pas de solution unique. Que tu sois un petit détaillant qui expérimente le Live Shopping pour la première fois ou une grande marque prête à proposer des diffusions haut de gamme, il y a une voie réaliste à suivre.

La clé est de commencer par tes objectifs et tes intentions. Concentre-toi sur la valeur ajoutée que tu apportes à ton public, puis améliore progressivement ta configuration au fur et à mesure que ta confiance et ta stratégie d'achat en direct évoluent.

Pour ceux qui sont prêts à passer à l'étape suivante, Sprii offre des ressources comme notre Guide de démarrage des achats en directtandis que des partenaires comme Let's Go Live offrent un soutien avancé et pratique aux marques qui visent une production de premier plan.

En bref, le Live Shopping est un média dynamique qui réussit à capter l'attention des clients et à les convertir grâce au contenu vidéo. Et avec le bon équipement et la bonne stratégie de production, ta marque peut rapidement se démarquer, s'engager plus profondément avec les clients et, en fin de compte, générer plus de ventes.

À propos de Let's Go Live

Let's Go Live est ton partenaire dédié aux achats en direct et ton équipe de production. Ils fournissent un service complet d'installation technique, de conseils et d'assistance avec la gestion du projet jusqu'au moment où tu quittes l'antenne.

Grâce à une collaboration stratégique et à une mise en œuvre pratique, les entreprises qui s'associent à Let's Go Live peuvent s'attendre à offrir des émissions de magasinage en direct de haute qualité qui convertissent.

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Sprii en action

Pendant un événement Live Shopping, Sprii répond automatiquement aux commentaires, crée des commandes pour tes clients, leur envoie un lien vers leur panier et s'occupe du paiement et de l'expédition.

5. Crée du battage et de l'excitation pendant tes événements

La beauté du Live Shopping, c'est qu'il peut être utilisé de multiples façons. C'est particulièrement précieux pendant le Black Friday et le Cyber Monday, lorsque les entreprises cherchent à engager leurs spectateurs de toutes les façons possibles.

Voici 3 façons de créer un battage médiatique et de susciter l'enthousiasme des clients pour tes événements du Black Friday afin que tu puisses atteindre tes objectifs en matière de revenus.

5. Crée du battage et de l'excitation pendant tes événements

Pendant le Black Friday et le Cyber Monday, les clients potentiels ressentent souvent une pression intense pour participer à la frénésie d'achat, poussés par la peur de manquer les meilleures offres et réductions s'ils ne se joignent pas à la fête.

Live Shopping permet aux spectateurs d'effectuer des achats instantanément tout en regardant le flux, ce qui peut être particulièrement efficace pendant le Black Friday et le Cyber Monday lorsque des offres limitées dans le temps sont disponibles. Cette capacité d'achat instantané peut stimuler les ventes pendant les événements de Live Shopping.

Avec Live Shopping, les consommateurs bénéficient de l'assistance personnelle d'une expérience d'achat en magasin et du confort de leur canapé ou de leur café préféré.

Les téléspectateurs peuvent obtenir des informations de la part du détaillant en temps réel en posant des questions directement dans l'événement Live Shopping.

Pendant une émission en direct, les téléspectateurs peuvent poser des questions et obtenir des réponses en temps réel. Mieux encore, ils peuvent interagir entre eux et partager leurs expériences avec tes produits.

AspectParcours traditionnel du commerce électroniqueParcours d'achat en direct
Approche marketingDépenses publicitaires élevées et plusieurs canaux pour attirer les acheteurs vers la boutique en ligne.Tirer parti des adeptes existants des médias sociaux.
NavigationNécessite de naviguer dans une boutique en ligne statique pour trouver des produits.Ne demande rien de plus que de regarder une vidéo en direct pour découvrir de nouveaux produits.
Présentation du produitLes produits sont présentés sous forme d'images statiques. Les produits sont présentés dans une vidéo en direct par des hôtes engageants.
Expérience clientOn a l'impression d'une transaction commerciale.On a l'impression d'un lien personnel.
Engagement et interactionLimité aux descriptions statiques des produits, aux images et aux commentaires occasionnels des clients.Offre une interaction en temps réel entre les animateurs et les téléspectateurs, permettant des questions-réponses immédiates, des démonstrations en direct et des recommandations personnalisées.
Expérience clientLes clients naviguent de manière autonome dans la boutique en ligne et prennent des décisions d'achat sans aide.Les clients sont guidés à travers les produits, reçoivent des informations utiles et peuvent poser des questions ainsi que voir ce que les autres écrivent et demandent.
Taux de conversionS'appuie sur des sites Web bien conçus et des entonnoirs de marketing optimisés pour convertir les visiteurs en acheteurs.Permet souvent d'obtenir des taux de conversion plus élevés en raison du sentiment d'urgence et de la nature interactive des événements en direct.
Coût d'acquisition des clients (CAC)CAC plus élevé en raison des efforts de marketing importants déployés sur différents canaux.Réduis typiquement le CAC en tirant parti du suivi des médias sociaux et de l'engagement organique pendant les événements en direct.
Taux de retourDes taux de retour plus élevés dus au fait que les clients ne comprennent pas bien le produit avant de l'acheter.Des taux de retour plus faibles car les démonstrations en direct permettent de mieux comprendre le produit, ce qui conduit à des décisions d'achat plus éclairées.
Il est temps de vendreCela peut aller de quelques heures à des semaines, voire des mois. Souvent beaucoup plus rapide, allant de quelques minutes à quelques heures.
Métrique Commerce électronique traditionnel Shopping en direct
 Moyenne Taux de conversion 2.5%³  Jusqu'à 60% (Sprii Data)
 Avg. Temps d'affichage 54 secondes⁴ 20+ minutes (Sprii Data)
 Avg. Taux de paiement 45%⁵ 60% (Sprii Data)
 Taux de rendement moyen Taux de retour 20-30%⁶ Moins de 10% (Sprii Data)
 Avg. Coût d'acquisition des clients (CAC) +€50⁷ 0*
 Avg. Cycle de vente Heures, semaines, mois Procès-verbal