Comment maximiser l'effet de tes achats en direct

Le Live Shopping transforme rapidement le paysage du commerce électronique, en lui apportant une dimension interactive en temps réel qui peut favoriser l'engagement des clients, augmenter les ventes et fidéliser les clients à la marque. Cependant, pour vraiment maximiser l'effet du Live Shopping, les entreprises ont besoin d'une approche stratégique de leur marketing et de la collecte de données à chaque étape de l'événement.

Avant l'événement : Construire l'anticipation avec un marketing ciblé

Le succès d'un événement Live Shopping dépend du nombre de participants engagés que tu peux faire venir. En amont de ton événement, il est essentiel d'exploiter les tactiques de marketing organique et payant pour susciter l'impatience et encourager les inscriptions. Voici comment procéder :

• Crée une campagne multicanal : Partage des accroches sur tes canaux de médias sociaux, ton site Web, tes bulletins d'information par courriel et même par SMS pour t'assurer que ton public sait que l'événement est imminent. En combinant les canaux, tu peux atteindre plus de participants potentiels et sensibiliser efficacement.
• Publicité payante : Utilise des annonces payantes ciblées pour atteindre un public plus large, en mettant l'accent sur la nature exclusive de l'événement. Les annonces payantes permettent un ciblage précis, garantissant que tu atteignes les utilisateurs qui ont montré de l'intérêt pour des événements ou des produits similaires.

L'objectif ici est d'augmenter les RSVP et de susciter l'enthousiasme pour que ton public s'investisse dans la participation le jour venu

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Pendant l'événement : Stimuler l'engagement en temps réel

‍Unefois que l'événement Live Shopping a démarré, il s'agit de maintenir l'attention de ton public et d'attirer des spectateurs supplémentaires. Ces stratégies de marketing peuvent aider à générer plus de trafic en temps réel :

• Favorise la diffusion en direct : Utilise des publicités payantes pour promouvoir l'événement au fur et à mesure qu'il se produit, en le mettant en avant auprès des utilisateurs qui sont activement en ligne.
• ‍Encourage l'interaction : L'interactivité est une caractéristique du shopping en direct, alors incite les spectateurs à poser des questions, à participer à des sondages ou à s'engager dans des démonstrations de produits. Pense à proposer des réductions à durée limitée ou des offres exclusives pour encourager les achats spontanés.
• Partage sur plusieurs plateformes : Diffuse ton événement sur plusieurs plateformes ou partage les mises à jour en direct sur tes canaux sociaux. Ce partage en temps réel peut attirer plus de spectateurs qui auraient pu manquer les annonces précédentes.

Après l'événement : Exploiter les données pour des résultats continus

Les avantages d'un événement Live Shopping vont bien au-delà du flux lui-même. En collectant et en analysant les données de l'événement, tu peux développer des stratégies de remarketing efficaces pour réengager les participants et générer d'autres conversions.

• Campagnes de remarketing : Utilise les données de l'événement pour segmenter les participants en fonction de leur niveau d'engagement et de leur comportement d'achat. Par exemple, les participants qui ont regardé le flux mais n'ont pas acheté peuvent être reciblés avec des annonces de produits ou des offres spéciales. Cela peut être particulièrement efficace pour les clients qui ont besoin d'un coup de pouce supplémentaire pour finaliser leur achat.
• Vente incitative aux acheteurs : Pour les participants qui ont effectué un achat, envisage d'organiser des campagnes de suivi qui leur présentent des produits complémentaires, de nouveaux arrivages et, bien sûr, de futurs événements Live Shopping.‍
• Analyser pour améliorer les choses à l'avenir : Les données recueillies pendant l'événement - des métriques démographiques aux taux de conversion - offrent des informations inestimables. En analysant ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné, tu peux affiner ton approche pour que ton prochain événement Live Shopping soit encore plus réussi.

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Pourquoi le marketing et les données sont importants pour le Live Shopping

• Chaque étape d'un événement Live Shopping présente des opportunités uniques d'engager les clients et de stimuler les ventes, mais c'est la combinaison d'efforts marketing bien planifiés et d'informations sur les données exploitables qui libère véritablement le potentiel du Live Shopping.
• L'emploi d'une stratégie marketing axée sur les données crée un cycle d'engagement qui commence avant l'événement, atteint son apogée pendant l'expérience en direct et se poursuit longtemps après, ce qui permet de générer des revenus et de fidéliser les clients sur le long terme.
• En suivant ces étapes, tu peux t'assurer que chaque événement de Live Shopping génère non seulement des ventes immédiates, mais prépare également le terrain pour un succès continu.

Article rédigé par notre partenaire Social Zense

Social Zense est une agence de marketing primée, spécialisée dans les stratégies basées sur les données et le marketing payant avancé sur les médias sociaux et les moteurs de recherche.

Fondée par deux anciens gestionnaires de comptes chez Meta, Social Zense est née d'une vision visant à créer une agence qui combine une expertise approfondie en matière de publicité numérique avec un fort accent sur le parcours client et les connaissances basées sur les données.

Depuis ses débuts en 2018, Social Zense s'est développée pour devenir l'une des principales agences suédoises, s'associant à des entreprises de toutes tailles sur des marchés du monde entier pour obtenir des résultats impactants et mesurables.

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