Comment faire participer tes clients à des ventes en direct

Se démarquer de la foule peut être difficile - surtout dans les fils d'actualité des médias sociaux !

Les fils d'actualité sont pleins de contenu, ce qui signifie qu'il est facile de disparaître dans la foule. Entre les posts de brioches fraîchement cuites et les photos de famille, les clients engagés seront ton salut, si l'on sait qu'ils se présenteront à tes ventes en direct.

Mais comment faire pour que tes clients reviennent ? Et comment faire pour que les clients fidèles amènent leurs amis ?

Engager les clients peut se faire de différentes manières, mais la plus populaire est de les récompenser - cela peut se faire par le biais d'offres, d'opérations spéciales, de cadeaux ou de concours.

Examinons de plus près quelques méthodes éprouvées que tu peux mettre en œuvre lors de ta prochaine vente en direct.

Demande aux clients de faire des commentaires

La vente en direct consiste à créer une relation entre le magasin et le consommateur. Il est évident que pendant tes ventes en direct, tu dois engager et faire participer tes clients. Tu peux le faire en t'adressant directement aux acheteurs et en leur posant des questions directes afin de les connaître personnellement. Leurs commentaires et leurs réactions te permettront de comprendre ce que veulent les clients. De plus, ils auront l'impression d'être écoutés tout en développant une relation avec ton magasin. Et en prime, leurs commentaires seront vus par leurs amis et attireront d'autres visiteurs curieux.

Récompense la fidélité des clients

Tu peux motiver les clients à refaire leurs achats chez toi en leur offrant une réduction sur leur prochain achat ; un regain d'intérêt sera assuré si tu l'annonces pendant ta vente en direct. En faisant cela, tu créeras un dialogue avec les clients et une incitation pour qu'ils continuent à te regarder et à faire leurs achats avec toi.

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Incite les clients à partager et à inviter d'autres personnes

Naturellement, tu souhaites voir augmenter la taille de ta clientèle pour les achats en direct. Qui de mieux pour t'aider que tes clients actuels qui te regardent déjà - ils sont tes meilleurs ambassadeurs. À un moment opportun de ta vente en direct, encourage-les à inviter leurs amis, ainsi qu'à partager leurs expériences sur leurs fils Facebook - cela te permettra d'atteindre un plus grand nombre de clients potentiels.

Certains clients peuvent le faire sans rien recevoir en retour, mais tu peux aussi les attirer et les motiver avec une récompense - peut-être un cadeau ou un bon d'achat. Tout le monde y gagne.

Tiens les clients en haleine avec le "premier arrivé, premier servi".

Une autre bonne idée, que tu connais probablement, consiste à travailler avec des avantages liés au nombre et au temps. Ici, tu peux faire mousser ta vente en direct en accordant des réductions aux premiers clients qui participent, ou en offrant des cadeaux pour le premier achat, ou en partageant des informations passionnantes dès les premières minutes - cela encouragera les clients à participer dès le début.

Les clients doivent vouloir rester à l'écoute de ta vente en direct jusqu'à la fin.

Accroche-toi aux clients avec des concours et des offres permanentes.

Tu peux motiver les clients à continuer à regarder en mêlant des concours et des offres à la vente en direct elle-même. Si tu proposes continuellement des incitations, que tu divertisses tes clients et que tu suscites l'enthousiasme et l'anticipation tout au long du processus, les clients seront motivés pour rester tout au long de tes ventes en direct.

Tu peux maintenir l'intérêt des gens en organisant des concours, en offrant des réductions, des cadeaux gratuits - ou toute autre forme d'incitation excitante que tu choisis de mettre en place !

Garde les clients engagés entre tes ventes en direct

En plus d'engager les clients dans tes ventes en direct, il est tout aussi important de faire en sorte qu'ils en redemandent entre eux.

N'oublie pas de faire de la publicité et de susciter l'intérêt pour ton prochain événement de shopping en direct. Tu peux le faire en écrivant des messages sur ta page et en organisant des événements en direct sur Facebook. Tu peux y mentionner les prix en luxure du concours de ce soir, ou dire aux spectateurs, à ta manière, pourquoi, en plus de voir tes merveilleux produits, ils devraient se joindre à l'événement et y participer.

Conseil supplémentaire : garde une trace des directives

Une autre chose que tu dois faire régulièrement est de te tenir au courant des règles et des directives de Facebook ; elles changent souvent en ce qui concerne les promotions et les concours. En faisant cela, tu peux être sûr de ne pas violer les directives ou d'avoir des conséquences fâcheuses.

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