Bilan du premier semestre de l'année 2024 : Une note personnelle des fondateurs de Sprii

L'année 2024 a commencé en fanfare, puisque nous sommes retournés dans nos bureaux avec un engagement renouvelé pour que les événements Live Shopping de nos clients brillent vraiment et donnent des résultats encore meilleurs.

Nous y sommes parvenus grâce à un plan à 360 degrés qui a impliqué tous les départements de Sprii. Par exemple, notre équipe de développement de produits a fait d'énormes progrès pour améliorer les performances de la plateforme et lancer de nouvelles fonctionnalités puissantes. Notre département de réussite des clients a développé des volumes de nouveaux articles de la base de connaissances et des tutoriels pour t'aider à tirer le meilleur parti de Sprii. Et notre équipe marketing a publié une pléthore de nouveaux livres électroniques, de guides étape par étape, de cas réels et de webinaires pour aider à inspirer et à améliorer les initiatives de Live Shopping de nos clients. 

Cette période a également été marquée par des réalisations remarquables, une croissance importante et un soutien inébranlable de la part de notre communauté. Nous avons pénétré de nouveaux marchés, pris la parole lors de conférences et de groupes de réflexion dans le monde entier, et accueilli de nouvelles personnes très talentueuses au sein de notre équipe. 

Voici quelques faits marquants de cette année jusqu'à présent : 

Développement collaboratif et innovation

Nous sommes toujours très attentifs aux commentaires, aux idées et aux suggestions de nos clients, et nous transformons leurs réactions en un plan de développement de produits en constante évolution. Chez Sprii, nous considérons cela comme un "développement collaboratif", et cette année, nous avons apporté de nombreuses améliorations, notamment :

• Une conception et une interface de la solution sur place plus nettes (voir l'exemple ci-dessous).
• Amélioration du score de délivrabilité des rappels en direct
• Meilleure interface de gestion des commandes et exportations
• Une solution de streaming native pour Instagram
• Meilleures intégrations de boutiques en ligne multiples
• Amélioration de la création, de la présentation et des contrôles de la gamification.
• Un nouveau niveau d'intelligence pour reconnaître et accepter les fautes de frappe du buycode.

Nous pensons que ces améliorations contribuent de manière significative au succès de nos clients avec Live Shopping, et nous sommes honorés de jouer un rôle dans leurs histoires de croissance.

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De nombreuses ressources sur le shopping en direct 

Notre objectif est de donner aux clients les meilleures chances de réussite avec Live Shopping. Pour ce faire, nous avons créé tout un univers de contenus pour les aider dans leur parcours. 

Au cours des six derniers mois, nous avons publié plus de 40 articles d'aide, guides pratiques et tutoriels vidéo que tu peux lire sur notre base de connaissances.

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Nous avons pour mission d'inspirer nos clients et le secteur de la vente au détail dans son ensemble sur le pouvoir du Live Shopping. C'est pourquoi nous alimentons continuellement notre bibliothèque d'inspiration avec de nouveaux articles, des histoires de réussite, des livres électroniques, des guides et des webinaires. 

De notre ebook 2024 E-commerce Predictions à notre recette pour un événement de shopping en direct parfait, nous avons beaucoup investi dans le partage de nos meilleures pratiques avec notre communauté. En nous appuyant sur la sagesse de nos clients et des initiés du secteur, nous avons organisé 7 webinaires que tu peux regarder à la demande. 

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Inspiration : Apprends comment Create and Craft gagne grâce à notre nouveau plan de réussite de 30 jours.

Nous avons également lancé un plan de réussite de 30 jours pour tous les nouveaux clients, et nous en avons déjà constaté l'impact positif. 

Create and Craft, le détaillant de fournitures pour l'artisanat basé au Royaume-Uni, a travaillé en étroite collaboration avec notre équipe chargée de la réussite des clients, en suivant les étapes de notre plan de réussite de 30 jours. 

Depuis qu'ils ont lancé les événements de shopping en direct sur leurs pages Facebook et Instagram, ils ont organisé 11 événements en direct, avec un total de vues atteignant 66k et près de 10k commentaires. Cela a contribué à augmenter leur portée organique sur les plateformes à 1,7 million sur Facebook et 238k sur Instagram. Une augmentation considérable de 98 % ! 

Si tu souhaites également commencer à tirer le meilleur parti de Sprii, joins-toi à ton représentant Customer Success pour avoir accès à ce guide. 

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Défendez le Live Shopping dans le monde entier !

Notre équipe a parcouru le monde pour défendre le Live Shopping, et nous avons été invités à partager nos idées lors de conférences, d'événements, de podcasts et avec divers médias du secteur. Les articles parus dans des publications telles que Retail Week, Drapers, Retail Gazette, Netthandel, RetailNews, DetailWatch et Dagligvarunytt, entre autres, témoignent de notre impact.

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En tant que pionniers dans le domaine du Live Shopping, notre équipe est toujours prête à partager ses idées sur la façon de stimuler l'engagement des clients et d'augmenter les revenus ! Alors si tu as besoin d'un conférencier inspirant pour ton prochain événement (conférence ou en privé juste pour ton entreprise), n'hésite pas à nous contacter.

Nouveaux marchés et nouvelles catégories

Au-delà du Danemark, nous sommes fiers de servir 2 400 clients dans plus de 10 pays, le Royaume-Uni se révélant être un marché clé pour la croissance. Avec des noms connus comme Joules, Create and Craft (Hochanda Global Limited), SCAMP & DUDE, et Plouise à bord, nous nous engageons à rendre Live Shopping accessible et sans effort pour plus de marques au Royaume-Uni.

Outre les nouveaux marchés, nous assistons également à une diversification de notre portefeuille de clients. Avec des racines dans l'industrie de la mode, nous avons toujours eu une forte base de clients dans la mode et la beauté, et ces dernières années, nous nous sommes également développés pour servir un grand nombre de clients dans les secteurs verticaux de la décoration intérieure, de l'alimentation et des boissons, de l'électronique, des loisirs et du bricolage, et des accessoires pour animaux de compagnie.

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Alors que de plus en plus d'entreprises souhaitent rejoindre la révolution du commerce authentique, nous avons vu nos premiers spectacles en direct pour des événements caritatifs (par exemple, Normal en collaboration avec Lykkeliga). Nous avons également vu des exemples remarquables de la façon dont Live Shopping peut être utilisé pour les clubs sportifs et les communautés, comme la Ligue danoise de football (DBU) et l'Association professionnelle de squash (PSA). Contrairement à la croyance selon laquelle Live Shopping ne fonctionne que pour les achats impulsifs, nous avons également accueilli quelques entreprises de voyage comme Primo Tours.

L'équipe et le réseau de Sprii s'agrandissent

La diversification de notre portefeuille de clients renforce encore notre plateforme et nous fournit encore plus d'éléments pour continuer à améliorer Sprii. De nouveaux marchés et davantage de clients ont également alimenté notre croissance et notre capacité à embaucher de nouveaux employés pour servir notre communauté. 

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Aujourd'hui, nous avons près de 50 employés qui travaillent au Danemark, en Suède, en Norvège, au Royaume-Uni, en Espagne, en Slovaquie et à l'île Maurice.

Pour pénétrer de nouveaux marchés, nous avons également établi des partenariats avec des agences de commerce social, de production vidéo et de marketing dans toute l'Europe. Cela permet à nos clients d'avoir accès à des services supplémentaires en plus de notre plateforme Live Shopping, tels que le marketing des médias sociaux et les services de production vidéo. Contacte notre équipe pour obtenir la liste des partenaires Sprii dans ton pays.

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Dernières réflexions

Ce semestre a été un véritable tourbillon, et nous avons hâte de voir comment se déroulera le reste de l'année. 

Que tu sois un client, un partenaire, un prestataire de services ou l'un de nos Spriinters incroyablement talentueux, nous te remercions du fond du cœur. Rien de tout cela ne serait possible sans toi.

À nous d'atteindre ensemble des sommets encore plus grands au cours du second semestre 2024 et au-delà !

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