Vaincs ta peur de la vente en direct

Même les fournisseurs de live shopping les plus expérimentés font des erreurs - cela fait partie de l'expérience Facebook Live !

Si tu hésites à te lancer dans le concept du live shopping, laisse les données parler d'elles-mêmes ; les ventes en direct augmenteront les revenus de ton entreprise et fidéliseront tes clients. Les vidéos en direct sur Facebook ont une portée organique six fois plus élevée que les autres publications sur les médias sociaux, et des durées de visionnage trois fois plus longues que les vidéos ordinaires.

Cependant, la vente en direct peut rendre nerveux même le vendeur le plus courageux. Si c'est ton cas, ne t'inquiète pas, nous sommes là pour t'aider, et nous avons rassemblé quelques conseils et astuces qui t'aideront à surmonter ta peur de la vente en direct.

Connaître les produits que tu prévois de vendre

C'est une bonne idée de préparer ce que tu veux montrer pendant ta vente en direct et de te familiariser avec les différents articles que tu vas présenter. Cela t'aidera à mettre en évidence les différentes caractéristiques et les détails de chaque article. Tu peux aussi préparer les articles qui se complètent les uns les autres - cela augmentera les ventes croisées et les ventes supplémentaires.

En outre, tu peux planifier les informations et le déroulement de ton événement, que nous présentons ci-dessous.

Planifie ta vente en direct

Bien que le live shopping soit une affaire de spontanéité, tout dans ta vente en direct ne peut pas être improvisé. Mais, cela te donnera un grand avantage de planifier ce que tu prévois de faire pendant la vente en direct, et d'avoir une idée claire de la structure générale de ta session. Il est particulièrement important de planifier ton introduction et ton résumé.

La planification est essentielle et, en tant que magasin, tu tireras le meilleur parti de tes ventes en direct, et tu te sentiras également prêt et préparé à passer en direct en toute sérénité.

Pour ton introduction, utilise une description courte mais accrocheuse de ta vente. Note quelques points importants, comme la façon de te présenter et de présenter ta marque, ainsi que les aspects pratiques de la façon dont les clients peuvent acheter. Si tu prévois des concours pendant ton événement, n'oublie pas de les mentionner dans ton introduction. Cela incitera ton public à continuer à te regarder pendant ton événement de shopping en direct.

La rédaction d'un résumé de ce qui devrait se passer pendant la vente en direct peut t'aider à suivre le programme. Tu pourras aussi noter les informations importantes concernant les produits à présenter et les concours que tu organiseras.

Dans ton résumé, tu veux t'assurer que les clients savent comment finaliser leur achat et quand ils pourront participer à ton prochain événement de shopping en direct. N'oublie pas de leur indiquer où ils peuvent suivre ta page lorsque tu n'es pas en direct, et n'oublie pas de les remercier d'avoir participé. C'est peut-être le moment de leur demander ce qu'ils aimeraient voir la prochaine fois.

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Pratique

C'est en forgeant qu'on devient forgeron !

Si tu veux faire une répétition générale ou un entraînement, nous avons une astuce pour le faire, avec la possibilité de le revoir toi-même. Cela peut se faire à l'aide des paramètres de confidentialité de Facebook : va sur "Facebook Live", où tu sélectionnes la visibilité à "seulement moi". Lorsque tu seras en direct, la vidéo sera disponible par toi et seulement par toi. Si tu es débutant, c'est une bonne idée de t'entraîner sans spectateurs. Tu apprendras ainsi à savoir où te placer, à refléter la caméra, à quoi ressemble l'éclairage, etc. C'est aussi le moment idéal pour tester ton matériel afin d'éliminer à l'avance les éventuels problèmes techniques. Cela dit, le shopping en direct reste une expérience authentique, et ne peut pas être un spectacle totalement répété, ce qui nous amène au point suivant.

Accepte l'imperfection

Ne laisse pas ta peur de faire des erreurs t'empêcher de passer en direct. Tous les fournisseurs d'achats en direct font des erreurs - cela fait partie de l'expérience Facebook Live !

La vente en direct sur Facebook est une expérience brute et authentique, et c'est ce qui la rend si étonnante. Les erreurs et les accidents montrent aux clients que des gens ordinaires se cachent derrière les marques - tout comme eux !

Ne laisse donc pas le perfectionnisme se mettre en travers de ton chemin. Le plus important dans ta vente en direct est d'être présent, et d'apporter de la valeur et une expérience authentique à tes clients.

Résumé

Le shopping en direct est un moyen organique et authentique d'étendre ta portée auprès des clients, et de stimuler tes ventes.

Avec un peu de préparation, tu maîtrises le cadre et tu seras prêt à montrer tes produits aux acheteurs. En dehors d'un peu de pratique, le reste est une question de spontanéité et de capacité à embrasser l'imperfection de l'expérience d'achat en direct. Après quelques vies, ce sera comme faire du vélo, et deviendra naturel pour toi. Tu te demanderas probablement pourquoi tu ne t'es pas lancé plus tôt !

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