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7 juin 2023

La vente par commentaire - un moyen de vendre rapidement et efficacement

La vente de commentaires est la nouvelle façon de vendre sur les médias sociaux et sur ton site web. Grâce à la vente de commentaires, tu peux augmenter ta portée et vendre davantage. Clique et apprends-en plus.

La vente par commentaire - un moyen de vendre rapidement et efficacement
Table des matières
facebook comment sales 1 | ELISA.io

Transforme les messages des médias sociaux en ventes

Le post selling, ou vente par commentaire, est incroyablement populaire sur Facebook parce que tu peux vendre à la vitesse de l'éclair. On peut dire que cela fait partie du live shopping, et c'est le complément parfait de ton magasin physique ou de ta boutique en ligne numérique, car tu peux toucher un énorme public.

Profite des avantages de la vente de commentaires.

  • C'est un moyen rapide et efficace de vendre
  • Il garantit de nouveaux clients et une augmentation du flux de clients
  • Une meilleure connaissance de ton magasin sera acquise
  • La flexibilité des clients augmentera - ils achètent quand le moment est venu pour eux.

Aide-moi à démarrer

Dans sa forme la plus simple, le post selling signifie que tes clients peuvent acheter un produit en commentant une offre que tu as publiée sur Facebook. C'est aussi pour cela qu'on l'appelle la vente par commentaire. Le post peut être conçu exactement comme tu le souhaites. Tu peux soit écrire un texte, télécharger une vidéo ou utiliser des images pour attirer l'attention.

La postvente fonctionne avec tous les types de produits et peut être utilisée par tous les magasins - y compris les supermarchés, les magasins de vêtements et d'appareils électroménagers. Les produits peuvent aller des leggings aux serviettes en passant par les robes. Si tu es assez créatif, tu peux bénéficier de la vente par correspondance quel que soit le produit que tu vends.

Vends davantage grâce à la vente par correspondance

L'un des grands avantages de la vente par correspondance est qu'il s'agit d'une forme de marketing incroyablement peu coûteuse. Ton message est diffusé gratuitement auprès d'un vaste public. Facebook s'occupe de l'exposition de ton post au fur et à mesure que les commentaires affluent. La vente de commentaires encourage tes followers à participer, crée de la visibilité et te permet de vendre des produits de manière nouvelle et efficace.

Aide-moi à démarrer

facebook comment sales 2 | ELISA.io

Vente de commentaires pour les personnes créatives

La vente par commentaire et la vente par courrier ne sont pas réservées à la vente directe. Si tu es assez créatif, tu peux utiliser la communication automatique d'une myriade de façons.

Pourquoi ne pas demander à tes clients d'écrire quelque chose de spécifique dans la section des commentaires et demander à Sprii de leur envoyer un message avec un lien vers ton club de fidélité ? Ou conçois des concours et des quiz captivants pour attirer l'attention ; libère ton imagination et essaie ce qui fonctionne le mieux pour toi.

L'objectif est d'amener tes clients potentiels à interagir et à partager tes posts, augmentant ainsi la visibilité de ton magasin.

Sprii fait de la vente de poteaux un jeu d'enfant

La vente par correspondance peut sembler écrasante si tu as beaucoup de réponses et de demandes de renseignements à suivre. Sprii est le robot de gestion des commentaires qui guide tes clients tout au long de leur parcours d'achat, et c'est entièrement automatique.

Lorsqu'un client a commenté, le robot l'emmène directement à une configuration de type boutique en ligne avec un message direct dans Messenger et un lien d'achat.

Sprii le fera :

  • Réponds aux commentaires de tes clients
  • Te donner une vue d'ensemble de tous les achats
  • Envoyer les clients au paiement et à la livraison

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Sprii en action

Pendant un événement Live Shopping, Sprii répond automatiquement aux commentaires, crée des commandes pour tes clients, leur envoie un lien vers leur panier et s'occupe du paiement et de l'expédition.

5. Crée du battage et de l'excitation pendant tes événements

La beauté du Live Shopping, c'est qu'il peut être utilisé de multiples façons. C'est particulièrement précieux pendant le Black Friday et le Cyber Monday, lorsque les entreprises cherchent à engager leurs spectateurs de toutes les façons possibles.

Voici 3 façons de créer un battage médiatique et de susciter l'enthousiasme des clients pour tes événements du Black Friday afin que tu puisses atteindre tes objectifs en matière de revenus.

5. Crée du battage et de l'excitation pendant tes événements

Pendant le Black Friday et le Cyber Monday, les clients potentiels ressentent souvent une pression intense pour participer à la frénésie d'achat, poussés par la peur de manquer les meilleures offres et réductions s'ils ne se joignent pas à la fête.

Live Shopping permet aux spectateurs d'effectuer des achats instantanément tout en regardant le flux, ce qui peut être particulièrement efficace pendant le Black Friday et le Cyber Monday lorsque des offres limitées dans le temps sont disponibles. Cette capacité d'achat instantané peut stimuler les ventes pendant les événements de Live Shopping.

Avec Live Shopping, les consommateurs bénéficient de l'assistance personnelle d'une expérience d'achat en magasin et du confort de leur canapé ou de leur café préféré.

Les téléspectateurs peuvent obtenir des informations de la part du détaillant en temps réel en posant des questions directement dans l'événement Live Shopping.

Pendant une émission en direct, les téléspectateurs peuvent poser des questions et obtenir des réponses en temps réel. Mieux encore, ils peuvent interagir entre eux et partager leurs expériences avec tes produits.

AspectParcours traditionnel du commerce électroniqueParcours d'achat en direct
Approche marketingDépenses publicitaires élevées et plusieurs canaux pour attirer les acheteurs vers la boutique en ligne.Tirer parti des adeptes existants des médias sociaux.
NavigationNécessite de naviguer dans une boutique en ligne statique pour trouver des produits.Ne demande rien de plus que de regarder une vidéo en direct pour découvrir de nouveaux produits.
Présentation du produitLes produits sont présentés sous forme d'images statiques. Les produits sont présentés dans une vidéo en direct par des hôtes engageants.
Expérience clientOn a l'impression d'une transaction commerciale.On a l'impression d'un lien personnel.
Engagement et interactionLimité aux descriptions statiques des produits, aux images et aux commentaires occasionnels des clients.Offre une interaction en temps réel entre les animateurs et les téléspectateurs, permettant des questions-réponses immédiates, des démonstrations en direct et des recommandations personnalisées.
Expérience clientLes clients naviguent de manière autonome dans la boutique en ligne et prennent des décisions d'achat sans aide.Les clients sont guidés à travers les produits, reçoivent des informations utiles et peuvent poser des questions ainsi que voir ce que les autres écrivent et demandent.
Taux de conversionS'appuie sur des sites Web bien conçus et des entonnoirs de marketing optimisés pour convertir les visiteurs en acheteurs.Permet souvent d'obtenir des taux de conversion plus élevés en raison du sentiment d'urgence et de la nature interactive des événements en direct.
Coût d'acquisition des clients (CAC)CAC plus élevé en raison des efforts de marketing importants déployés sur différents canaux.Réduis typiquement le CAC en tirant parti du suivi des médias sociaux et de l'engagement organique pendant les événements en direct.
Taux de retourDes taux de retour plus élevés dus au fait que les clients ne comprennent pas bien le produit avant de l'acheter.Des taux de retour plus faibles car les démonstrations en direct permettent de mieux comprendre le produit, ce qui conduit à des décisions d'achat plus éclairées.
Il est temps de vendreCela peut aller de quelques heures à des semaines, voire des mois. Souvent beaucoup plus rapide, allant de quelques minutes à quelques heures.
Métrique Commerce électronique traditionnel Shopping en direct
 Moyenne Taux de conversion 2.5%³  Jusqu'à 60% (Sprii Data)
 Avg. Temps d'affichage 54 secondes⁴ 20+ minutes (Sprii Data)
 Avg. Taux de paiement 45%⁵ 60% (Sprii Data)
 Taux de rendement moyen Taux de retour 20-30%⁶ Moins de 10% (Sprii Data)
 Avg. Coût d'acquisition des clients (CAC) +€50⁷ 0*
 Avg. Cycle de vente Heures, semaines, mois Procès-verbal